Как маркетплейсы во Франции борются с продажей краденого после протестов

Несколько торговых онлайн-площадок договорились с французскими властями усилить контроль за продажей краденых товаров на их платформах. Соглашение о сотрудничестве было заключено после волны мародерства и насилия на фоне общенационального дня протестов 17 октября против роста стоимости жизни во Франции.

Вслед за грабежами в Париже, Лионе, Марселе и других крупных французских городах в интернете стали появляться десятки объявлений о продаже по выгодным ценам различных товаров, включая предметы одежды и обуви, сумки, косметику и коллекционные карточки Pokemon. В некоторых объявлениях прямо упоминалось 17 октября, отмечает газета Le Figaro. На одной из фотографий были изображены сумки, набитые продукцией сети парфюмерно-косметических магазинов Sephora. «Я ничего об этом не знаю, продаю сумку за —€10», — приводит издание слова продавца. В другом объявлении на литовской площадке для перепродажи Vinted выставили на продажу футболку футбольного клуба «Лилль» с противокражной биркой.

Как передает телеканал TF1, на встрече 19 октября с министром торговли Сержем Папеном и министром цифровых технологий Анн Ле Энанфф присутствовали представители шести платформ — Vinted, Amazon, eBay, сайт объявлений Leboncoin, TikTok и Meta (деятельность компании признана в России экстремистской и запрещена). По словам Папена, площадки обязались выявлять и удалять объявления о продаже потенциально украденных товаров, предоставлять следственным органам необходимые данные, отчитываться перед властями о принятых мерах, а также ужесточить модерацию. В частности, особое внимание уделят подозрительно низким ценам, наличию на товарах противокражных меток и продаже новых товаров комплектами. Кроме того, платформы будут информировать покупателей о рисках и возможных штрафах за покупку краденого.

Как кража, так и приобретение добытых преступным путем товаров во Франции караются одинаково — до пяти лет лишения свободы и штрафом до €375 тыс.

Генеральный директор консалтингового агентства Sellingz Пьер Лавинь рассказал TF1, что уровень контроля и требования к регистрации продавца различаются в зависимости от маркетплейса. По его мнению, для выявления подозрительных объявлений платформы могут внедрить автоматические фильтры, которые будут анализировать ключевые слова, фотографии и цены, выявляя предложения, стоимость которых значительно ниже рыночной. «Они также могут отслеживать историю действий. Как правило, если продавец, не проявлявший активности в течение шести месяцев, внезапно публикует около двадцати объявлений, то это может вызвать проверку», — сказал Лавинь. Он также добавил, что платформы могут ужесточить контроль за транзакциями, но допустил, что злоумышленники, вероятно, будут обходить прямые платежи через платформы.

Газета Le Parisien со ссылкой на неназванного менеджера одной из онлайн-площадок сообщала, что Vinted, eBay и Leboncoin используют двухуровневую систему контроля. На первом этапе объявления анализирует искусственный интеллект, выявляющий возможные нарушения. На втором этапе к проверке подключается человек, который модерирует отобранные объявления.

Согласно оценке французских властей, в ходе массовых беспорядков в минувшие выходные в республике пострадали не менее 3 тыс. торговых точек. Среди разграбленных и поврежденных объектов оказались бутики Louis Vuitton, Céline, Hermès и The North Face, а также магазины видеоигр, аптеки и магазины электроники, отмечает газета The New York Times (NYT). В объединении торгово-промышленных палат Франции (CCI France) допустили, что ущерб розничным торговцам может исчисляться сотнями миллионов евро. Аналитики Morningstar DBRS считают, что страховые убытки от погромов во Франции не превысят €1,2 млрд.

24 октября во Франции ожидается новая волна протестов. Министр внутренних дел Лоран Нуньес сообщил, что за порядком будут следить 70 тыс. полицейских при поддержке спецподразделений — на 10 тыс. больше, чем неделю назад. Бизнес-сообщество призвало магазины оставаться в этот день закрытыми, пишет агентство Reuters.