«Псковские тепловые сети» объяснили, какие шумы в батареях нормальны, а какие требуют вызова специалиста

В начале отопительного сезона жители часто замечают посторонние звуки в радиаторах и трубах. Часть из них связана с выходом воздуха и запуском системы, другие сигналят о неисправности, сообщили «МК в Пскове» в «Псковских тепловых сетях».

Бульканье и журчание в первые 2–5 дней после запуска — норма: воздух вытесняется и выходит через воздухоотводчики.

Если звук не проходит больше недели, усиливается, а батарея сверху остается холодной, это признак подсоса воздуха или неисправности воздухоотводчика. При наличии крана Маевского воздух можно стравить самостоятельно, иначе нужно обращаться в управляющую компанию.

Легкие единичные щелчки при нагреве — нормальное термическое расширение металла, чаще встречается на алюминиевых и биметаллических радиаторах.

Если щелчки постоянные, громкие, сопровождаются смещением радиатора или вибрацией труб, крепления ослабли и требуют ремонта.

Кратковременное шипение при запуске допустимо, но постоянный свист при неравномерном прогреве или влаге на соединениях говорит о засоре, сужении трубы или утечке. При следах воды нужно перекрыть запорные краны и вызвать аварийную службу.

Легкий фоновый гул при запуске насоса в первые дни постепенно стихает. Если гул постоянный, мешает спать или слышен по всему стояку, это задача управляющей компании. Резкий стук и хлопки — гидравлический удар, это не норма и повод для немедленного обращения в диспетчерскую. Самостоятельно устранять проблему нельзя.

При обращении диспетчеру нужно указать точный адрес, где именно слышен шум, его характер, когда начался и как долго длится, а также сопутствующие признаки — холодный верх батареи, вибрацию, следы влаги.

Следует попросить зафиксировать обращение и записать номер заявки, ФИО и время регистрации, уточнить сроки прихода мастера. При температуре в квартире ниже нормативной УК обязана отреагировать в течение двух часов.

Если УК не реагирует, нужно повторно позвонить в диспетчерскую, подать жалобу через ГИС ЖКХ или «Госуслуги», обратиться в Государственную жилищную инспекцию.