Власти Грузии выявили нарушения в оказании услуг у партнера «Яндекс Go»

Агентство по конкуренции и защите прав потребителей Грузии (GCCA) выявило факт нарушения компанией ООО «Райдтек Джорджия» (предлагает услуги такси через приложения «Яндекс Go» и «Яндекс Pro») нарушения закона «О защите прав потребителей». Об этом сообщила пресс-служба агентства.

Выяснилось, что пользователям платформы предоставлялась не вся обязательная по закону Грузии информация — в частности, о компании, оказывающей услуги, и ее контактные данные.

Кроме того, агентство признало несправедливыми стандартные условия компании, которые возлагали ответственность за услуги на водителя. Ведомство указывает, что в случае нарушения прав потребителей ответственность за исполнение законных обязательств несет сама компания.

Ridetech Georgia (ООО «Райдтек Джорджиа») — партнер и провайдер сервиса «Яндекс Go» («Яндекс Такси») в Грузии. Компания была зарегистрирована в мае 2022 года.

Также несправедливым сотрудники агентства признали условия, позволяющее компании в одностороннем порядке менять условия обслуживания без предварительного уведомления пользователя.

GCCA обязало ООО «Райдтек Джорджия» устранить выявленные нарушения, восстановить нарушенные права потребителей и привести свою деятельность в соответствие с грузинским законодательством в течение 1 месяца. В противном случае компании грозит штраф в размере до 2% годового оборота за прошлый финансовый год.

РБК направил запрос в «Яндекс».

В мае компанию MLU B.V., входящую в группу компаний «Яндекс», оштрафовали в Финляндии на €100 млн за передачу персональных данных пользователей приложения такси Yango в Россию. В компании заявили о намерении обжаловать решение.