Цифровые подсказки и робот в аптеке: какие технологии помогают провизорам и покупателям

В аптечной сети РУП «Белфармация» внедряют практически применимые элементы автоматизации. Об этом рассказал журналистам 13 октября заместитель начальника информационно-фармацевтического центра предприятия Никита Тимофеев, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

По мнению специалиста, современное программное обеспечение на рабочих местах провизоров умеет пресекать ошибки еще до того, как они будут совершены. Если говорить простым языком, софт подкрашивает интерфейс ярким красным цветом, сигнализируя о проблеме.

— Очень показателен пример работы со льготными рецептами, — отметил Н. Тимофеев. — Как известно, сегодня все практикующие врачи в системе Министерства здравоохранения Беларуси обеспечены персональной электронной цифровой подписью. Но иногда случаются технические сбои или человеческий фактор: пациент приходит в аптеку с электронным рецептом, где корректно заполнены все реквизиты — указаны номенклатура, вид льготы, сроки действия, данные медицинского учреждения, но отсутствует цифровая подпись врача.

По словам Н. Тимофеева, в эпоху бумажных рецептов у фармацевта к концу тяжелой смены мог банально замылиться глаз, и отсутствие одной из подписей или печатей на бланке можно было случайно пропустить. Сейчас программа мгновенно блокирует операцию отпуска и указывает на ошибку. В результате число случаев реализации по некорректным рецептам сократилось на порядок.

Спикер рассказал и о технологической новинке — роботе, который функционирует в Минске, в аптеке по адресу пр. Независимости, 143 (возле станции метро «Восток»).

— Аппарат состоит из оборудованных зон хранения и механизмов автоматической подачи лекарственных препаратов прямо в прикассовую зону, — пояснил Н. Тимофеев. — На данный момент устройство скрыто от глаз посетителей, но наше руководство уже запланировало масштабный ремонт этой аптеки с расширением зоны обслуживания. В планах — установить большой стеклянный витраж, через который люди смогут вживую наблюдать за работой автоматики: как двигаются блоки, и как робот собирает заказ в месте хранения.

По его словам, в перспективе в этой же аптеке установят современный терминал самообслуживания. Покупатель сможет самостоятельно подойти к экрану, выбрать нужный препарат, оплатить его картой, и робот автоматически доставит лекарство к окну выдачи. Функционал машины будет привязан к платежной системе: она начнет выполнять команду по поиску и выдаче лекарства только после совершения транзакции:

— Поэтому ребенку, если он захочет поиграть, как минимум понадобится банковская карта родителей. Кроме того, в обновленном торговом зале будет постоянно дежурить администратор, который проследит за порядком. Курьезов точно не допустим.

В будущем, возможно, подобные технологические новинки появятся в других аптеках РУП «Белфармация».

Также спикер рассказал о вендинговых аппаратах:

— Наша сеть внедрила в практику торговые автоматы. По закону продавать лекарства через них запрещено, но у нас есть большой перечень товаров сопутствующего аптечного ассортимента (средства гигиены, пластыри, биологически активные добавки, витамины).