Пензенцам объяснили, что делать при протечке крыши

С наступлением дождливой погоды жильцы верхних этажей рискуют столкнуться с неприятным сюрпризом – протечкой кровли. Причины могут быть разными: от изношенных материалов и нарушения целостности покрытия до банального несвоевременного ремонта. В такой ситуации важно не пускать дело на самотек, а добиваться устранения проблемы и компенсации ущерба.

Если вода уже проникла в квартиру, действовать нужно быстро. Сначала обесточьте помещение и уберите электроприборы подальше от места протечки. Мебель накройте пленкой, а под струю воды подставьте таз или ведро.

Затем сразу звоните в аварийную службу управляющей компании. Специалисты обязаны приехать и составить акт о заливе. Параллельно фиксируйте все повреждения на фото и видео. Если УК отказывается составлять акт, напишите заявление в произвольной форме и соберите собственный акт с подписями двух свидетелей.

По закону УК должна устранить протечку в течение суток. После этого можно предъявить претензию виновнику – управляющей компании или застройщику. В документе требуйте не только возмещения ущерба, но и устранения причины протечки. УК может предложить компенсацию в меньшем размере или сделать ремонт своими силами.

Если управляющая компания бездействует, жалуйтесь в Министерство ЖКХ и ГЗН региона. В обращении обязательно укажите точный адрес проблемы. Подать его можно через МФЦ, лично по адресу: Пенза, ул. Московская, 110, или онлайн через ГИС ЖКХ и ПОС.