Жалобу жительницы «Минск-Мира» на бездействие управляющей компании проверили в администрации района

Жительница ЖК «Минск-Мир» обратилась в Threads к властям и СМИ, чтобы привлечь внимание к проблемам, которые якобы не решаются обслуживающей организацией в доме на ул. Ж. Алфёрова, 11. Подробности — в материале корреспондента агентства «Минск-Новости».

Фото носит иллюстративный характер

Плохое качество воды и состояние отливов, проблемы с обслуживанием лифтов и пьяные работники. Эти жалобы перечислила жительница жилого комплекса, обвинив обслуживающую организацию «Хэппи Планет» в бездействии и отсутствии результата в решении проблем.

«Данный пост направлен на привлечение властей и СМИ, так как по-другому не получается достучаться до ООО «Хэппи Планет». Данная организация не в состоянии выполнять возложенные на нее обязанности и халатно относится к своей работе. На протяжении двух месяцев жители нашего дома по адресу: г. Минск, ул. Ж. Алфёрова, 11, борются за право готовить, кушать, мыться и стирать в чистой воде. В организацию были направлены жалобы на ненадлежащее качество воды, но организация переводит заявки в статус выполнено, а вода продолжает оставаться грязной. Также были оставлены заявке на 115, после чего вода пробыла чисто ровно один день», — написала девушка в Threads, однако спустя некоторое время пост удалила.

В администрации Октябрьского района рассказали, что в начале сентября жильцы двух квартир пожаловались на ухудшение качества водоснабжения. Специалисты оперативно очистили фильтры узла ввода и промыли внутреннюю сеть холодного водоснабжения дома — с 4 по 21 сентября заявок на плохую воду не поступало. Однако в последующем жильцы пяти квартир снова сообщили о возобновлении проблемы. Обследование показало, что из наружной сети поступает холодное водоснабжение несоответствующего стандарта. После промывки сетей силами «Минскводоканала» качество воды было восстановлено, что подтверждает и отсутствие заявок в службе 115.

В ООО «Хэппи Планет», которая обслуживает указанный дом, прокомментировали и другие жалобы минчанки (о них также шла речь в Threads). В частности, отработаны, выполнены и закрыты все заявки по вопросу отопления жилого дома.

В компании рассказали об обслуживании лифтового оборудования дома:

— За период с начала года до 10 октября поступило 40 заявок через чат, личный кабинет, кол-центр управляющей организации. За указанный период отремонтированы и заменены ролики дверей кабины, пружины дверей шахты, ремни привода и башмачки дверей, вкладыши кабин. Работы, которые не вошли в перечень техобслуживания, выполнены в рамках текущего ремонта, — пояснили специалисты и отметили, что заявок о хищении общего имущества жилого дома на ул. Ж. Алфёрова, 11, о которых также говорили в Сети, в управляющую организацию не поступало. А факты нахождения сотрудников, осуществляющих уборку мест общего пользования, в нетрезвом виде, не установлены.

К слову, вопрос о приведении отливов в надлежащее состояние находится в рамках гарантийных обязательств застройщика, а не управляющей организации. Туда и следует обратиться жильцам дома с этой проблемой.