СберУниверситет представил модель обучения сотрудников на фоне автоматизации труда

СберУниверситет представил на X конференции «Больше чем обучение» исследование «Будущее корпоративного образования. Горизонт 2031».

Согласно прогнозу, широкое внедрение искусственного интеллекта приведет к снижению востребованности социальных навыков в рабочих задачах, однако одновременно увеличит потребность в контроле за результатами работы алгоритмов, пишет iz.ru.

Работа была подготовлена с помощью 38 цифровых двойников футурологов и ученых, созданных на основе более 50 тысяч страниц их трудов, лекций и интервью. Организацию процесса обеспечила ИИ-система ГигаАгент, разработанная AIRI и Сбером, а рекомендации авторов верифицировали на материалах 20 крупнейших российских компаний. В ходе анализа двойники выделили три технологических и семь социальных трендов до 2031 года, оценили их влияние на 50 задач интеллектуального труда и десять способностей человека, а также предложили сочетание 29 форматов обучения.

По результатам моделирования, востребованность социальных способностей в рабочих задачах снизится на 8,1%, в управленческих — на 6,3%, тогда как изменения для когнитивных способностей и навыков управления собой составят менее одного процента. Сильнее всего трансформация затронет начинающих специалистов: значимость умения строить отношения в их задачах сократится на 27%, для опытных сотрудников снижение составит 13%. У руководителей востребованность способности создавать и развивать команду уменьшится на 10%, при этом потребность в творческом мышлении вырастет на 21%. Доля задач, требующих проверки и приемки результатов ИИ, увеличится с 68 до 80%, а определения правил и границ для ИИ-агентов — с 18 до 32%. Искусственный интеллект сможет выполнять основную часть задач начинающих специалистов (30%), опытных сотрудников (19%) и руководителей (13%). Однако за человеком сохранятся постановка задач и ответственность.

Алексей Суханов, проректор по исследованиям и инновациям СберУниверситета, сообщил, что технологические возможности достигают уровня, при котором работа и учеба без участия других людей становятся радикальным сценарием. По его словам, изоляция от социума невозможна и лишена смысла, в связи с чем возникает новый вызов. Для формирования связей, отношений и чувства команды, которые ранее возникали естественным путем, теперь потребуется создание специальных условий.

Авторы исследования рекомендуют отводить около половины времени на развитие через обучение с людьми, 33% — занятиям с ИИ и 17% — самостоятельной работе, сделав основной практикой индивидуальную и групповую рефлексию.