Todos los usuarios de Internet advirtieron de nuevas reglas del 1 de octubre

Desde el primer día de octubre de 2026, la Ley Federal No 289-FZ sobre la regulación de la “economía de la plataforma” comienza a funcionar en Rusia. Si alguna vez ha pedido bienes en los mercados, llamado taxi o comida ordenada a través de agregadores digitales, estas reglas se aplican directamente a usted.

Anteriormente, habiendo recibido bienes defectuosos o servicios de mala calidad a través de un intermediario, el comprador se vio obligado a buscar de forma independiente contactos de un proveedor real para lograr la justicia. Se acabó. En virtud de la nueva ley, se necesitan grandes plataformas digitales para implementar una herramienta integrada y conveniente para presentar reclamaciones.

Usted puede exigir dinero de vuelta, reemplazar el producto o reducir su precio debido a defectos directamente en la interfaz de la aplicación o sitio. No hay larga burocracia y correspondencia por correo electrónico – todo funcionará a través de algoritmos transparentes incrustados en la funcionalidad del servicio. Esto hará que el proceso de protección de los derechos sea mucho más rápido y más fácil para el usuario promedio.

Es importante entender que la ley no regula toda la Internet. Sólo se requieren reglas duras para grandes intermediarios digitales que cumplan ciertos criterios legales (como los mercados populares y los agregadores de servicios). Las pequeñas tiendas en línea o los sitios de tarjetas de visita aún no están sujetos a estos estrictos requisitos.

Este es un gran paso hacia la verdadera protección del consumidor. Ahora las plataformas serán responsables de la calidad de lo que venden. Mantenga esta información para conocer sus derechos esta caída y no ser ofendido!

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