ЦБ сообщил о борьбе со скрытыми согласиями на финансовые услуги

Глава Банка России Эльвира Набиуллина заявила, что регулятор фиксирует случаи навязывания гражданам дополнительных согласий на финансовые услуги через различные платформы. Об этом она сообщила в ходе форума «Фокус на клиента».

По словам Набиуллиной, подобная практика встречается, когда человек оформляет покупку в кредит непосредственно на платформе. В этот момент незаметно для себя он дает согласие на услугу по подбору кредитного продукта. В результате потребитель сталкивается с ситуацией, когда изначально указанная в корзине сумма оказывается значительно ниже той, которую в итоге требуется заплатить, — разница может достигать трети стоимости.

Глава ЦБ подчеркнула, что в подобных схемах крайне сложно установить конечного виновника. Регулятору трудно определить, кто именно несет ответственность за автоматически проставленную галочку, из-за которой гражданин, сам того не осознавая, соглашается на навязанную услугу.

Набиуллина отметила, что выявление таких случаев является одной из задач Банка России в рамках работы над защитой прав потребителей финансовых услуг.

Читайте материалы на данную тему: "Набиуллина заявила о преодолении финансовым рынком «детских болезней»"

"Эльвира 4%: глава ЦБ по традиции пообещала снизить инфляцию"

"МК" в MAX: главные новости — быстро, честно, рядом