Психологи объяснили, почему ИИ не заменит врача

Искусственный интеллект (ИИ) может помочь человеку сформулировать переживания или взглянуть на ситуацию иначе, но не заменяет живой терапевтический контакт, сообщает Tech Mail.

Психотерапевт центра ментального здоровья МЕДСИ Алина Схинас отметила, что в работе психолога важны доверие, ощущение безопасности и возможность замечать изменения в состоянии пациента.

«ИИ может очень хорошо подобрать слова, объяснить психологический механизм или помочь посмотреть на ситуацию с другой стороны. Но он не проживает вместе с человеком этот процесс и не несет профессиональную ответственность так, как ее несет врач или психолог», — сказала она.

Старший психолог «Виртуальной клиники» компании «Ингосстрах» Надежда Байцурова среди рисков назвала зависимость от общения с чат-ботом, откладывание обращения за помощью и возможные утечки чувствительных данных. По ее словам, ИИ лишь «имитирует эмпатию», а в кризисной ситуации не сможет «вызвать скорую, сообщить близким и обеспечить безопасность».

Психолог Павел Хороших предупредил, что чрезмерное общение с ИИ в роли близкого собеседника может привести к «атрофии» навыка проявления эмоций. В том же месяце доктор психологических наук Дмитрий Ягудин заявил, что нейросети пока не могут полноценно заменить психолога, в том числе из-за отсутствия ответственности за результат.