Медики роддома 5-й больницы Минска ответили на претензии пациенток, опубликованные в соцсетях

На роддом 5‑й больницы Минска обрушился хейт в соцсетях: некоторые пациентки предъявляют претензии к качеству медпомощи и недовольны отношением врачей. Журналисты «СБ» разобрались в спорной ситуации

В последнее время родильный дом 5‑й городской клинической больницы Минска часто оказывается в центре внимания пользователей Threads и TikTok. В одной ветке пациентка рассказывает о негативном опыте и требует разбирательств с привлечением компетентных органов. В соседнем же посте пользовательницы становятся на защиту роддома — благодарят врачей за чуткость и своевременную помощь. Что же происходит за стенами одного из крупнейших роддомов столицы и как на критику отвечают медики?

«Нельзя полностью исключить риск осложнений» В одном из видеообращений, на которое обратили внимание журналисты «СБ», белоруска заявила, что врач допустил ошибку при проведении ультразвукового исследования, из‑за чего, по ее мнению, было упущено время для принятия важных медицинских решений. Пациентка уже несколько месяцев находится в стационаре на сохранении беременности. В другой публикации обсуждался выкидыш, произошедший в палате, — как утверждает автор, рядом не оказалось медиков и помочь было некому. Еще одна роженица рассказала о том, что при крупном плоде ей рекомендовали естественные роды вместо кесарева сечения, а также выразила недовольство общением с персоналом.

Комментируя один из случаев, заведующая отделением патологии беременности Ирина Кухта отмечает, что пациентку, которая пожаловалась на ошибку УЗИ, в учреждении полностью обследовали, установили диагноз и выписали. Теперь она проходит лечение в РНПЦ «Мать и дитя». Анализируя ситуацию в целом, Ирина Кухта обращает внимание, что обсуждение медицинских случаев в соцсетях зачастую строится на эмоциях и не всегда отражает всю совокупность обстоятельств: — Медицина — не волшебство. Даже при строгом соблюдении клинических протоколов нельзя полностью исключить риск осложнений, поскольку многие из них связаны с индивидуальными особенностями организма, течением заболевания или беременности. Именно поэтому перед проведением любой манипуляции пациент подписывает информированное согласие, что является общепринятой практикой во всем мире.

— Одна из пациенток пожаловалась на неисправный телевизор в палате. В итоге выяснилось, что устройство просто не было включено в розетку. Тем не менее женщина заявила, что может рассказать об этом в соцсетях… Кесарево — только по показаниям Отдельной темой дискуссии становится выбор способа родоразрешения. Несмотря на распространенное мнение о безопасности кесарева сечения, врачи подчеркивают: это полноценная хирургическая операция, которая связана с рисками для здоровья женщины. Хотя технически вмешательство давно стало рутинным в акушерской практике, это все равно серьезная процедура, требующая анестезии и последующего восстановления.

— Осложнения могут быть связаны как с действием лекарств и анестезии, так и с индивидуальными особенностями организма, — отмечает Ирина Кухта. — Поэтому, если показаний для операции нет, а состояние матери и ребенка позволяет дождаться естественного начала родов, мы стремимся сохранить такую возможность. Современная медицина исходит из принципа минимально необходимого вмешательства, когда любое действие должно иметь четкие показания.

Одновременно специалисты подчеркивают: в ситуациях, когда существует угроза здоровью или жизни, операция становится необходимой и позволяет избежать гораздо более серьезных последствий. Современные подходы позволяют сделать этот процесс максимально комфортным, подчеркивает специалист: — Все большее распространение получает так называемое мягкое кесарево сечение, при котором сохраняются элементы естественного контакта матери с новорожденным. После рождения выкладываем ребенка на грудь матери, обеспечиваем контакт «кожа к коже», а также стараемся сохранить позднее пережатие пуповины. Это формирует эмоциональную связь и способствует успешному началу грудного вскармливания. «Чувствую поддержку и внимание» Родильный дом 5‑й городской клинической больницы ежегодно принимает около 3,5 тысячи пациенток. Это учреждение третьего уровня оказания медпомощи, где ведут беременных с неврологической и нейрохирургической патологией. Около четвертой части всех родов здесь проходят в партнерском формате. Для наблюдения за состоянием мамы и ребенка используются современные диагностические технологии, включая станции фетального мониторинга, ультразвуковое оборудование экспертного класса. Широкий спектр лечебных и диагностических вмешательств выполняется с помощью лапароскопических и эндоскопических комплексов.

Среди тех, кто находится в роддоме прямо сейчас, — минчанка Елена Панглиш . Ее дочь Паулина появилась на свет ростом 51 сантиметр и весом 3360 граммов.Это третий ребенок в семье, старшим детям Елены 18 и 15 лет. Родители вместе с малышкой уже получили подарок от Президента — «Бацькаву кашулю». Молодая мама рассказывает, что роддом выбрала сама, потому что доверяет здешним врачам: — Еще с первых часов пребывания почувствовала внимательное отношение. Медики всегда объясняют, успокаивают, поддерживают. Как только готовы результаты анализов, об этом сразу же сообщают.

Особенно важным для женщины стало пребывание в семейной палате. Третьи роды завершились кесаревым сечением, и пока мама сутки находилась под наблюдением в реанимации, отец с первых минут был рядом с дочерью.

— Мне хотелось, чтобы мы с самого начала были включенными родителями, — говорит Елена. — Чтобы папа не учился всему уже дома, а участвовал во всем с первых часов жизни ребенка. Кесарево сечение мне впервые выполняли под эпидуральной анестезией. Все оказалось гораздо спокойнее, чем ожидала. Услышала первый крик дочери, увидела ее, поцеловала.

Еще одна пациентка, Мария Годлевская , поступила в больницу на сроке 39 недель. После обследования в отделении патологии беременности врачи приняли решение о проведении кесарева сечения. На свет появилась долгожданная дочь Оля ростом 55 сантиметров и весом 3930 граммов. Первые дни оказались непростыми: малышке потребовалось наблюдение в реанимации. Сейчас девочка вместе с мамой находится в отделении второго этапа выхаживания и уверенно идет на поправку.

— Благодаря врачам все постепенно налаживается, — делится Мария. — Дочка хорошо кушает, развивается, а я достаточно быстро восстановилась после родов. За время пребывания в больнице успела познакомиться с работой сразу нескольких отделений — приемного, акушерско‑физиологического, отделения патологии беременности, реанимации. На каждом этапе чувствовала поддержку и внимание со стороны медиков. Здесь всегда готовы подсказать и помочь. Общаясь с другими мамами, слышала похожие отзывы.

ВАЖНО

Все спорные случаи, о которых мы написали в тексте, находятся на контроле Комитета по здравоохранению Мингорисполкома, там проводят необходимые проверки. В самой же больнице подчеркивают, что медпомощь оказывалась в соответствии с установленными требованиями и протоколами. Беременность и роды — очень трепетный и нежный, но сложный процесс. Часто пациентки в уязвимом состоянии принимают за грубость любое слово, даже сказанное шепотом. В то же время нельзя исключать человеческий фактор — врачи ведь тоже люди, хотя, безусловно, мы ждем от них максимальной чуткости и профессионализма. В этой ситуации очень важно слышать друг друга и идти навстречу.

basikirskaya@sb.by