Яндекс Пэй не работает: как оплатить покупки и снять деньги

Что произошло

11 октября во Владимире из-за атаки беспилотников приостановил работу дата-центр «Яндекса». Сервис временно остановил приложение Яндекс Пэй.

По словам Дмитрия Пирогова из Яндекса, пользователи не могут проверить баланс, оплатить покупку или перевести деньги.

«Все ваши деньги в безопасности. Сами деньги не хранятся в дата-центре — там серверы. Записи о каждом счёте хранятся в нескольких копиях на разных площадках. Ни одна не потеряна», — подчеркнул он.

Чем платить в магазине

Деньги списали, а товар не куплен

Иногда деньги не списываются, а «замораживаются»: банк зарезервировал сумму, но операцию не провёл. Заморозка снимется сама — от 7 до 45 суток, зависит от банка.

Кредиты и Сплит

Внести платежи по Сплиту, Супер Сплиту и кредитам сейчас нельзя. Но в дни сбоев они не считаются просроченными, условия погашения не меняются. Оплатить можно после восстановления сервиса.

Что сделать:

Вклады и компенсации

Вывести деньги со вклада пока нельзя — все переводы идут через приложение. Услуга вернётся после устранения неполадок.

О денежных компенсациях не сообщалось. Обещали только не считать просроченными платежи по Сплиту, Супер Сплиту и кредитам.

Осторожно, мошенники

Злоумышленники звонят от имени «службы безопасности Яндекс Банка» и предлагают «компенсацию» или «безопасный счёт». Не верьте. Всю информацию Яндекс публикует в своих соцсетях.

Пока сервис не работает — платите картой другого банка или наличными. Просрочек по кредитам не будет. А деньги со вклада можно будет снять после восстановления приложения.