Аналоги, скидки и возврат: провизор раскрыла секреты грамотных покупок в аптеке

Рост цен, исчезновение привычных наименований и сомнения в качестве аналогов — проблемы, с которыми сталкивается каждый покупатель аптек. Всегда ли дорогие импортные препараты лучше отечественных и на какую помощь от работника за стойкой с микстурами можно рассчитывать при недомогании? О нюансах фармацевтической отрасли и правах покупателей корреспондент «Минск-Новости» пообщался с провизором Оксаной Чайкой.

Фото pexels.com

Когда поможет провизор, а когда нужен врач

Взаимодействие провизора и покупателя строго регламентировано. Согласно постановлению № 138 «Об утверждении Надлежащей аптечной практики», работник аптеки может рекомендовать потребителям лекарства безрецептурного отпуска, БАДы, косметику, изделия медицинского назначения и медицинской техники.

Как поясняет О. Чайка, фармацевтическая помощь возможна в рамках так называемого «расстройства самочувствия» — когда у человека возникла краткосрочная боль или не несущая угрозы жизни симптоматика.

— У фармацевта есть определенные алгоритмы помощи в таких ситуациях, — отмечает специалист. — В случае подозрительных симптомов, указывающих на существенные патологии, фармацевт обязан порекомендовать пациенту обратиться к врачу.

Права покупателя: правила возврата

Лекарственные препараты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. С момента пробития чека сделка считается совершенной, и расторгнуть ее нельзя. Как отмечает провизор, если человек успел сходить домой и там вдруг обнаружил, что купил не то, — однозначно назад у него товар не примут. Это вопрос безопасности и эффективности лекарственного препарата. Возврат возможен лишь в том случае, если товар изначально был некачественным (например, если таблетки раскрошены или имеют сколы, либо крем расслаивается и выделяет масло, неисправна упаковка спрея, аэрозоля). Однако процесс возврата непрост: товар, как правило, отправляется на экспертизу, ведь может выясниться, что покупатель сам нарушил условия хранения. При этом товары, не являющиеся лекарственными средствами, можно вернуть, если они находятся в герметичной заводской упаковке. Например, это детские соски или зубные щетки.

Фото pexels.com

Отечественные аналоги и причина дефицита

В обществе популярно мнение, что белорусские дженерики хуже импортных аналогов. По словам О. Чайки, в теории все лекарства хороши: каждый производитель, создавая копию, хочет, чтобы она была эффективной и хорошо продавалась. Эксперт поясняет, что любая копия не может отличаться от оригинала по эффективности более чем на 20–25 %, иначе она просто не пройдет биоэквивалентные исследования. Разница может заключаться в оборудовании заводов или вспомогательных компонентах, влияющих на скорость распада таблетки, но белорусские производители постоянно совершенствуют свою продукцию.

Временное исчезновение некоторых препаратов с полок аптек может быть связано с перерегистрацией, которая занимает от трех месяцев до года, логистическими сложностями или задержками на таможне из-за ошибок в документах. Опасаться же подделок в аптеках не стоит.

— На данный момент в Беларуси настолько строгий контроль за оборотом лекарственных препаратов, что допустить мысль о подделке просто невозможно. За 10 лет работы я ни разу о таком не слышала, — подчеркивает специалист.

Чем опасны просроченные лекарства

Эксперт подчеркивает, что ни один фармацевт не посоветует принимать просроченные препараты. Конечно, на следующий день после истечения срока годности лекарство не теряет свои свойства мгновенно. Однако производитель больше не гарантирует его безопасность и эффективность.

— Никакой препарат не станет на следующий день после указанной на коробке даты пустышкой, но всякий препарат должен отвечать трем требованиям: эффективность, безопасность и качество, — объясняет О. Чайка. — В просроченных медикаментах запускаются процессы молекулярного распада, что приводит к потере эффективности или накоплению токсинов. Повышенную угрозу несут открытые глазные капли: со временем действие консерванта прекращается, раствор инфицируется микроорганизмами и становится опасным для органов зрения.

Фото носит иллюстративный характер, фото Depositphotos.com

Как экологично избавиться от аптечных отходов

По словам провизора, наиболее экологичный способ избавиться от ненужных или просроченных лекарств — передать их в специальные пункты сбора. Такие контейнеры есть в Минске, областных и некоторых районных городах. Перед поездкой стоит уточнить правила приема в конкретном пункте.

— Необязательно отвозить каждую упаковку отдельно. Можно некоторое время собирать ненужные лекарства дома, а затем передать их на утилизацию, — поясняет специалист.

Собранные отходы направляют на высокотемпературное обезвреживание в специальных установках.

Если доступа к специальным контейнерам нет, просроченные или ненужные лекарства утилизируют вместе с обычными коммунальными отходами. Перед этим препараты желательно измельчить, смешать с несъедобными отходами и упаковать в несколько плотно завязанных пакетов. Это поможет сделать лекарства недоступными и непривлекательными для детей, животных и птиц, а также снизить риск попадания действующих веществ в почву и воду.

Бумажную упаковку, блистеры и стеклянные флаконы следует разделить и выбросить в соответствующие контейнеры.

Как отмечает провизор, особенно опасны для окружающей среды цитостатики, применяемые при лечении онкологических заболеваний, антибиотики и гормональные препараты. Цитостатики могут оказывать мутагенное действие, а попадание антибиотиков в окружающую среду способствует распространению устойчивых бактерий. К этой группе относятся и гормональные препараты. Такие лекарства требуют особого внимания при утилизации.

Сжигать препараты в костре или домашней печи специалист не рекомендует. Температуры может оказаться недостаточно для полного разрушения действующих веществ. В результате в золе могут остаться токсичные соединения, а при горении — выделиться опасные вещества.

Фото носит иллюстративный характер, фото magnific.com

Как сэкономить на покупках в аптеке

Для оптимизации расходов провизор советует приобретать лекарства ровно на курс лечения, рассматривать качественные дженерики, использовать специализированные справочные интернет-сервисы, а также применять скидочные карты аптечных сетей и банковские программы с кешбэком.