لماذا تحتاج إلى جواز سفر عند إعادة البضائع وهل هو قانوني؟

وقد تطلب المتاجر الروسية من المشتري تقديم جواز سفر عند إعادة البضائع. وفي حد ذاته، لا يتعارض هذا الشرط مع القانون، ولكن البائع ملزم بالامتثال لقواعد تجهيز البيانات الشخصية.

According to the expert, the law “On Protection of Consumer Rights” does not establish a specific list of documents that must be presented when returning a purchase. وفي الوقت نفسه، يتوقف إجراء إعادة الأموال على الطريقة التي دفع بها المشتري أصلا ثمن البضائع.

وعندما يتعلق الأمر بإعادة النقود، يحتاج أمين الصندوق إلى التأكد من أن المال يستلمه الشخص المقصود منه. As Afonina explained, the corresponding requirement is provided by the order of the Bank of Russia of March 11, 2014.

وتنشأ حالة مختلفة عند الدفع بالبطاقة المصرفية. وكقاعدة عامة، يعاد المال إلى نفس أداة الدفع التي تم الشراء منها. In this case, the presentation of a passport is usually not required.

غير أن هذا لا يعني أن المتجر ليس له الحق في طلب وثيقة للعودة غير النقدية. ولاحظ المحامي أن مصرف روسيا يوصي البائعين بتحديد هوية المشترين خلال هذه الحسابات. ولذلك، يمكن طلب جواز السفر بصرف النظر عن الطريقة الأصلية للدفع.

نصح أفونينا بأن تولي اهتماما خاصا لحماية البيانات الشخصية. يجب على المشترين أن يعرفوا لماذا يقوم المتجر بجمع معلومات جوازات السفر وكيف يخزنها ومن يحصل على الوصول إليها.

وعند العودة، يجب على البائع أن يستخدم المعلومات الواردة فقط للأغراض الضرورية. والتوزيع غير القانوني لبيانات جوازات السفر أو نقلها إلى أشخاص غير مأذون لهم أمر غير مقبول.