«Яндекс Такси» уведомил водителей о скорой выплате дохода с заказов

«Яндекс Такси» начал рассылать сообщение водителям, в котором заверил, что в ближайшее время выплатит доход за все выполненные заказы. Это следует из рассылки, которой с РБК поделился один из водителей. Ее подлинность подтвердил представитель «Яндекса».

«За все выполненные заказы деньги поступят вам в полном объеме, как мы и обещали. Еще раз просим прощения за задержку», — говорится в рассылке.

Ранее в профильных чатах таксистов появилась информация, что «Яндекс» задерживает выплаты ежедневного дохода водителям своего сервиса. Из-за этого часть таксистов начала просить пассажиров отменять поездку в сервисе и расплачиваться наличными или переводом, убедились несколько сотрудников РБК. Проблема была вызвана атаками БПЛА на дата-центры «Яндекса».

В письме таксистам «Яндекс» указал, что сейчас инженеры компании восстанавливают процесс вывода денег с баланса платформы для выполнения заказов «Яндекс Про», предупредив, что восстановление будет постепенным и скоро должно заработать у всех. В компании заверили, что все заказы, сделанные с начала появления проблем с оплатой, «зафиксированы в системе», и «ничего не потеряется». В то же время в рассылке указано, что баланс «Про» пока может обновляться с задержкой в несколько часов, но компания работает над тем, чтобы это починить.

Как пояснил РБК собеседник на рынке таксомоторных перевозок, доходы с заказов поступают водителям в течение дня, и они так же быстро выводят деньги. Речь идет о небольших суммах.

Представитель «Яндекса» сообщил, что они «почти восстановили процесс вывода денег из приложения «Яндекс Про». «Многие водители уже могут выводить деньги со своего баланса в любой момент как привыкли, постепенно функционал будет восстанавливаться у всех водителей», — дополнил он, уточнив, что сейчас проводятся выплаты за заказы, выполненные таксистами с 10 по 12 октября.

Представитель сервиса также подчеркнул, что «Яндекс Такси» работает стабильно, спрос и цены соответствуют сезону и колеблются в зависимости от погоды, пробок и пиковых часов. «Водителей на линии достаточно, чтобы все желающие могли уехать», — сказал он.

В ночь на 8 октября БПЛА атаковали дата-центр «Яндекса» в городе Сасово Рязанской области. Объект получил серьезные повреждения и был полностью выведен из строя. 9 октября был атакован дата-центр в Калуге, в результате чего вышла из строя часть инфраструктуры. В ночь на 11 октября произошла атака на дата-центр в пригороде Владимира, из-за которой объект был полностью остановлен. Произошедшее привело к проблемам в работе сервисов как «Яндекса», так и сторонних компаний, которые использовали облачную инфраструктуру холдинга.