Курянин через суд потребовал компенсацию за неудачную поездку в Ереван

В Курской области мировой судья Курчатова и Курчатовского района рассмотрел гражданское дело по иску местного жителя к сервису бронирования отелей. Поводом стало нарушение планов на отдых в столице Армении.

- Согласно материалам дела, в июле 2025 года мужчина через интернет-платформу оформил договор на оказание услуг по бронированию номера в ереванской гостинице. Поездка была запланирована на четыре дня майских праздников 2026 года, стоимость брони составила 11 229 рублей, - рассказали в объединенной пресс-службе судов Курской области.

В апреле 2026 года исполнитель проинформировало клиента о том, что отель не подтвердил заявку. В качестве альтернативы курянину предложили другой вариант размещения в Ереване, и он дал согласие.

Однако в мае по прибытии в гостиницу свободных номеров для туриста не нашлось. Служба поддержки ответчика предложила еще один отель, но от него мужчина отказался - номера не отвечал нужным критериям. Затем ему предложили забронировать номер по более высокой цене, с чем он также не согласился. В качестве компенсации истец предложил покрыть разницу между стоимостью нового и первоначального бронирования.

- В итоге мужчина самостоятельно через интернет-платформу забронировал четыре ночи в отеле Еревана, заплатив 41 133 рубля. Услугой он воспользовался, после чего обратился к мировому судье с требованием взыскать понесенные убытки, - информировали в пресс-службе.

Кроме того, в иске были заявлены компенсация морального вреда в размере 50 тыс. рублей, неустойка - 6 737 рублей 40 копеек и штраф за нарушение прав потребителя в размере 50% от суммы, которую удовлетворит суд.

В мае 2026 года деньги за отмену первоначального бронирования - 11 229 рублей - истцу вернули.

Ни истец, ни ответчик в судебное заседание не явились, поэтому дело было рассмотрено без их участия.

Изучив и оценив письменные материалы дела, мировой судья в удовлетворении иска отказал. Суд исходил из того, что компания по бронированию выполнила свои обязательства, а истец вступил в правоотношения с отелем, который в соответствии со ст. 12 ФЗ «О защите прав потребителей» несет ответственность за исполнение договора.

На это решение мирового судьи ответчиком была подана апелляционная жалоба.

Процесс продолжится в вышестоящей инстанции.