Аксёнов потребовал от руководителей личных отчётов по обращениям жителей

Глава Крыма Сергей Аксёнов раскритиковал чиновников и ресурсоснабжающие организации за неспособность обрабатывать даже 10–20 обращений в день и поручил руководителям отчитываться о решении проблем граждан. Об этом он заявил на совещании, посвящённом работе с обращениями жителей в муниципалитетах.

По его словам, за неспособностью ответить на десять обращений могут стоять нежелание работать и незнание своих обязанностей.

Аксёнов подчеркнул, что человека, дозвонившегося на горячую линию, нельзя перенаправлять в другие инстанции: ответить должен тот, кому адресован вопрос.

Глава республики потребовал от чиновников и депутатов лично докладывать о том, что сделано для решения проблем жителей.

«Все начальники будут сами отвечать, что сделано», — сказал Аксёнов.

Он предупредил, что руководителей, которые не могут внятно ответить на вопросы и поставить задачи подчинённым, придётся менять.

Напомним, в октябре 2026 года он ввёл правило трёх выговоров: чиновникам, накопившим три взыскания, грозит увольнение, а информация о выговорах стала публичной.

Тогда же он запретил должностным лицам отвечать жителям фразой «это не моя тема», потребовав маршрутизировать жалобы на тот уровень, где могут принять решение.