Проект пензенского МФЦ по работе с гражданами получил федеральное признание

Пензенская область вошла в число лауреатов всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России». На федеральном уровне отметили проект, направленный на улучшение обслуживания граждан и повышение доступности государственных услуг.

Подведены итоги конкурса за 2025 год, на который поступила 201 заявка от 75 субъектов Российской Федерации.

Как сообщили в пресс-службе регионального правительства, Пензенскую область представил проект «Максимум в МАХе», разработанный региональным многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.

По решению центральной конкурсной комиссии пензенское учреждение стало лауреатом в номинации «Лучший проект МФЦ» в категории «Лучший проект по работе с внешним клиентом».

Проект предусматривает использование мессенджера MAX в системе обслуживания посетителей МФЦ. Его основная задача – упростить процесс консультирования граждан по вопросам получения государственных и муниципальных услуг.

Результаты конкурса закреплены протоколом заседания центральной конкурсной комиссии, который подписал статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев.

В Министерстве экономического развития и промышленности Пензенской области отметили, что признание проекта на федеральном уровне свидетельствует об эффективности работы региональной команды МФЦ.

По мнению представителей министерства, внедрение современных способов взаимодействия с гражданами способствует повышению качества обслуживания и делает государственные услуги более доступными для жителей региона.