В Минске обсудили, как соцсети и ИИ влияют на работу медиа

Об основных аспектах работы в соцсетях с общественно значимой информацией и использовании искусственного интеллекта (ИИ) в медиа рассказали спикеры на городском семинаре «Диалог власти и общества через медиакоммуникации» 28 октября, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

В семинаре приняли участие работники структурных подразделений Мингорисполкома, администраций районов столицы, вузов, предприятий города и общественных организаций, которые осуществляют взаимодействие со средствами массовой информации, а также представители корпоративных СМИ.

Медиареагированию в Threads и других соцсетях при работе с общественно значимой информацией было посвящено выступление генерального директора агентства «Минск-Новости», председателя правления Белорусского союза журналистов Андрея Кривошеева.

— Со стремительным развитием новых цифровых платформ и запросом на цифровизацию привычные медиа никуда не уходят, а конвертируют свой контент для форматов новых социальных сетей. Теперь мы должны вещать на аудитории различных платформ, — отметил он.

Так, самые популярные сегодня в Беларуси соцсети — Tik-Tok, Instagram, Telegram. А самая быстрорастущая у нас в стране — это Threads. Резервные соцсети — «Одноклассники», Facebook, X. При работе с российской аудиторией необходимо иметь аккаунты в MAX, «Дзен», «ВКонтакте», RUTUBE.

А. Кривошеев обратил внимание участников семинара, что цифровизация не означает экономию затрат.

— Вести цифровые медиа гораздо сложнее, чем выпускать, например, газету, ведомственный журнал или организовывать радиовещание на крупном предприятии. Это дороже, сложнее и требует стопроцентной вовлеченности в контент. Зато дает преимущества для аудитории, которая может записать обращение, пожаловаться, выразить свое мнение, — подчеркнул он.

Эксперт акцентировал внимание на том, что в нашей стране благодаря поручениям и указам Главы государства давно выстроены алгоритмы взаимодействия между гражданами и различными уровнями власти. Скорость реагирования на обращения граждан региональных властей, государственных предприятий, частного бизнеса жестко отслеживается. Указом прописана ответственность должностных лиц за своевременную реакцию на критические проблемы и замечания в СМИ.

А. Кривошеев призвал участников семинара использовать ресурсы агентства «Минск-Новости» для работы с обращениями. Проекты «Задайте вопрос столичным властям», «Говорит и показывает Минск», «Вечерний политический канал», «Депутатский клуб» и другие позволяют задать вопросы напрямую руководителям разного уровня и получить на них конкретные ответы.

Гендиректор агентства «Минск-Новости» подробно рассказал, как сотрудники в режиме реального времени отслеживают события, происходящие в городе, и информируют о них общественность.

Директор дирекции интернет-вещания ЗАО «Второй национальный телеканал» Павел Савельев рассказал собравшимся о возможностях, которые предоставляет ИИ в работе пресс-секретаря, и наглядно показал, как использовать его при выполнение повседневных задач.

Эксперт дал конкретные советы по использованию разных нейросетей, составлению промптов, рассказал о работе с ИИ-агентами.

Спикеры подробно ответили на вопросы участников семинара о профессиональной реакции на жалобы и критику в соцсетях, отслеживании ресурсов и использовании современных инструментов в работе пресс-служб, снижении градуса обсуждения, особенностях работы в соцсети Threads и применения искусственного интеллекта.

Фото Дениса Кулаги