El Banco Central calificó el momento de la puesta en marcha de un auxiliar de inteligencia artificial para productos financieros complejos

El Banco de Rusia, junto con los bancos piloto (un total de 8 organizaciones), ha completado las pruebas de un asistente de inteligencia artificial para analizar productos financieros complejos y planes para recomendarlo para su uso a partir del 1 de enero de 2027. Esto fue dicho por el Vicepresidente del Banco de Rusia Mikhail Mamuta en el aire del programa “Markets. Itogi” en Radio RBC y canal RBC TV.

“Desde que probamos el asistente de IA en productos bancarios y seguros [compañías], respectivamente, estos fueron depósitos, tarjetas de crédito, hipotecas y opciones OSAGO”. Los resultados de la prueba fueron reconocidos por los participantes como satisfactorios, nosotros [Centrobank] también estamos de acuerdo con esto, porque resulta realmente ser un buen apretón de lo que necesitas prestar atención al firmar el contrato, dijo Mamuta.

En la siguiente etapa, el Banco Central tiene previsto poner este sistema en funcionamiento comercial mediante una recomendación para el mercado sobre su uso.

Planeamos que a partir del 1 de enero de 2027, este será un régimen de recomendación. Ahora sólo existe el despliegue de infraestructura en el circuito industrial – toma tiempo, además del mercado también necesita ajustar sus sistemas. Pero en mi opinión, ya que la utilidad del sistema se muestra por pruebas de usuario extensas – se realizó en varias decenas de miles de clientes durante el experimento – tiene sentido fijarlo en el nivel de ambos estándares o quizás regulatorio.

Mamuta agregó que cuando el régimen de recomendación termine, “probablemente tendrá que ser fijado [en la regulación] al menos a nivel de estándares”.

Según la visión del Banco Central, el asistente de IA debe ser integrado en todos los modos de venta, tanto en línea como fuera de línea. “Estamos hablando del hecho de que la metodología de este asistente de AI fue construida por el Banco de Rusia y acordada con los participantes del mercado”, agregó, destacando que la lógica es que los rusos para una mejor elección podrían comparar productos de diferentes bancos dentro de una sola metodología.

En octubre de 2025, en el aire de Radio RBC, Mamuta señaló que el asistente de AI debe ser “equidista de todos los participantes del mercado”, lo que garantizará su independencia. Hablando de la importancia de la herramienta, señaló que los clientes en el mercado financiero a menudo se enfrentaban a una situación en la que no entendían los términos del contrato, por lo que no recibían el resultado que originalmente esperaban.