KGC el 16 de octubre mantendrá una línea telefónica directa sobre los hechos de burocracia y cinta roja

El viernes 16 de octubre, el Comité de Control del Estado mantendrá una línea telefónica directa para los ciudadanos y las entidades jurídicas sobre la desburocratización, identificando deficiencias en la aplicación de procedimientos y obstáculos administrativos excesivos. This is reported in the telegram channel of the Ministry, writes sb.by.

Puede reportar deficiencias en la labor del servicio "una ventana" y en la implementación de procedimientos administrativos; solicitudes reiteradas y paralelas de información, incluyendo las disponibles en los sistemas de información de los órganos estatales (organizaciones); número excesivo de documentos solicitados y aprobaciones; correspondencia excesiva y respuestas formales. También es posible informar sobre la negativa irrazonable a aceptar documentos; sobre procedimientos complejos y confusos para el registro; sobre largos períodos de examen de solicitudes, aprobaciones y expedición de documentos; sobre la imposición de servicios remunerados e intermediarios. Además, se reciben mensajes sobre fallos y barreras en el procesamiento de documentos a través de servicios electrónicos, una interfaz incomprensible de sitios / servicios; sobre la falta de información relevante sobre el procedimiento (obtener un servicio) o la búsqueda difícil de él; sobre otros problemas.

Las llamadas son aceptadas de 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 18:00 por corto número 191. Además, se pueden comunicar deficiencias al chatbot del canal de Telegram KGC.