Kostromichi puede cerrar su licencia de enfermedad a través de un chatbot en MAX

Los residentes de la región de Kostroma utilizan activamente el chatbot “Mi salud”. Región de Kostroma para servicios médicos. Este servicio electrónico comenzó a trabajar en la región en marzo de este año y opera en la plataforma del mensajero nacional MAX.

A través de un chatbot, Kostromici puede hacer una cita con un médico en un minuto. Para utilizar el servicio, es necesario introducir “Mi salud” en el buscador del mensajero MAX. Región de Kostroma, siga el enlace o escanea el código QR. A continuación, debe activar el diálogo autorizando a través de la ESIA. El login y la contraseña de la cuenta en el portal de servicios públicos tendrán que ser introducidos sólo una vez. En el menú principal debe seleccionar "Nombramiento al médico" para usted o para otro ciudadano. Después de elegir una organización médica, policlínica, médico, fecha y hora convenientes queda para confirmar el registro. Según el Departamento de Salud de la región de Kostroma, desde el lanzamiento del servicio, 12540 residentes de Kostroma han utilizado este servicio.

Con la ayuda de un chatbot, Kostromiki también puede ver registros activos, incluyendo consultas en línea, cambiar la fecha y hora, cancelar la grabación. El servicio enviará una notificación de una próxima visita al médico o una consulta en línea.

Al nombrar un segundo examen a través de MAX, el propio médico contacta al paciente por vídeo. Después del examen y en caso de recuperación, la licencia de enfermedad se cierra remotamente. Desde el inicio del chatbot en Kostroma se han celebrado 7.532 consultas telemedicinas, se han cerrado 5.151 hojas de discapacidad.

El desarrollo de los servicios digitales es uno de los componentes importantes de aumentar la disponibilidad de atención médica. El Gobernador de la región de Kostroma, Sergey Sitnikov, se encarga de ponerlos en práctica y familiarizar a los residentes con ellos. The population should be aware of all possibilities of appointment to the doctor, obtaining consultations and other services.