The Russians explained where to complain about the refusal of free medical care

Si el policlínico estatal se niega a registrar al paciente al médico bajo la política de MHI, ofreciendo en su lugar una admisión pagada, las circunstancias deben ser registradas y se debe presentar una denuncia. Sobre cómo proteger sus derechos, dijo el columnista de Tsargrad Elena Khmel.

En primer lugar, es necesario registrar la fecha y hora de la apelación, los datos del empleado que se negó a registrar, así como guardar imágenes de la correspondencia electrónica, si se realizó. Entonces usted debe enviar una declaración escrita al médico jefe con una solicitud para organizar una cita o explicar las razones de la negativa. Si el documento no es aceptado en persona, puede ser enviado por carta registrada.

Según el programa federal de garantías estatales, la admisión programada de un especialista y pruebas de diagnóstico generalmente debe estar disponible dentro de 14 días hábiles. Pueden aplicarse plazos más cortos en las regiones. Si la espera se retrasa o se ofrece ayuda gratuita para reemplazar el pago, el paciente tiene derecho a solicitar la verificación.

En primer lugar, se recomienda presentar una denuncia ante la administración de la institución médica, y si esto no trae resultados - a la compañía de seguros que emitió la póliza de MHI. También puede ponerse en contacto con el fondo territorial del MHI, el Ministerio de Salud regional o Roszdravnadzor. En caso de inacción de estas autoridades, el paciente tiene derecho a solicitar a la fiscalía, y al reembolso de gastos o compensación por daños - al tribunal.

Si usted ya ha pagado por un servicio que debe ser proporcionado gratuitamente, es importante mantener el contrato y el cheque. Estos documentos pueden ser necesarios en el procedimiento y decisión sobre la cuestión del reembolso.

The complaint should indicate the circumstances of the incident, the type of necessary medical care and the essence of the refusal, as well as attach supporting materials. Como destacó Elena Khmel, presentar una queja es una forma legal de defender sus derechos.

Investigaciones anteriores mostraron por qué en algunas regiones rusas el tratamiento es más rápido que en otras.

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