The Russians explained where to complain about the refusal of free medical care

If the state polyclinic refuses to register the patient to the doctor under the MHI policy, offering instead a paid admission, the circumstances should be recorded and a complaint should be filed. عن كيفية حماية حقوقهم، قال محرر تسارغ إيلينا خميل.

أولاً، من الضروري تسجيل تاريخ وتوقيت الاستئناف، وبيانات الموظف الذي رفض التسجيل، فضلاً عن توفير شاشات المراسلات الإلكترونية، إذا أُجريت. ثم يجب أن ترسلي بياناً خطياً إلى رئيس الأطباء مع طلب تنظيم تعيين أو شرح أسباب الرفض وإذا لم تقبل الوثيقة شخصيا، يمكن إرسالها برسالة مسجلة.

According to the federal program of state guarantees, scheduled admission of a specialist and diagnostic tests should generally be available within 14 working days. ويمكن تطبيق آجال زمنية أقصر في المناطق. وإذا تأخر الانتظار أو عرضت مساعدة مجانية للاستعاضة عن المبلغ المدفوع، يحق للمريض طلب التحقق.

First, it is recommended to file a complaint with the management of the medical institution, and if this does not bring results - to the insurance company that issued the MHI policy. ويمكنك أيضا الاتصال بالصندوق الإقليمي لوزارة الصحة الإقليمية أو روزدرافنادزور. في حالة عدم تصرف هذه السلطات، للمريض الحق في تقديم طلب إلى مكتب المدعي العام، واسترداد النفقات أو التعويض عن الضرر - إلى المحكمة.

إذا كنت قد دفعت بالفعل عن الخدمة التي ينبغي توفيرها مجانا، من المهم الاحتفاظ بالعقد والشيك. وقد تكون هذه الوثائق ضرورية في الإجراءات والقرارات المتعلقة بمسألة إعادة الأموال.

The complaint should indicate the circumstances of the incident, the type of necessary medical care and the essence of the refusal, as well as attach supporting materials. كما أكدت (إيلينا خليل) أن تقديم شكوى هو وسيلة قانونية للدفاع عن حقوقك.

وأظهرت البحوث السابقة السبب في أن المعالجة في بعض المناطق الروسية أسرع من غيرها.

الخبر الموثوق به دائماً في متناول القناة "MK" في "ماكس"