The Ministry of housing told where to go in case of water problems and how quickly eliminate accidents

Desde 2025, el agua procedente de fuentes subterráneas se ha utilizado en Minsk, y antes de que se sirve a los consumidores, se verifica en laboratorios. Sin embargo, los fallos pueden ocurrir en diferentes partes del sistema centralizado. Jefe Adjunto del Departamento de Utilidades Públicas y Energía del Ministerio de Vivienda y Servicios Irina Salivonchik en el programa Tik-Tolk explicó a dónde ir en caso de problemas de agua, cuánto tiempo se tarda en eliminar accidentes y qué nuevo servicio aparecerá para los consumidores.

La calidad del agua se revisa antes del parto

Antes de entrar en la red de la ciudad, el agua pasa los métodos de limpieza necesarios y el control de laboratorio. Sólo entonces se da a los consumidores.

Este problema puede ocurrir después de que el agua se suministra al sistema centralizado. La causa puede ser el estado de las redes internas, un accidente en la zona exterior u otras circunstancias.

“El sistema centralizado en sí es un organismo vivo. Situaciones de emergencia, por supuesto, no podemos excluir, dijo Salivonchik.

Los accidentes se eliminan en 8-12 horas

Como ejemplo, la situación en la calle Kozyrevska en Minsk fue citada en el aire, donde los residentes notaron agua oscura del grifo por la mañana.

Según Irina Salivonchik, el momento del accidente depende de su naturaleza y escala.

Si el agua cambió de color, aparecieron impurezas o se produjeron interrupciones del suministro de agua, los residentes deben ponerse en contacto con el Servicio Unificado No. 115. Los expertos determinarán dónde ocurrió el problema y qué organización debería eliminarlo.

Aparecerá un registro de sistemas de abastecimiento de agua

Los consumidores podrán obtener más información sobre la calidad del agua y el estado de los sistemas de agua gracias a un nuevo registro estatal.

La ley “Sobre el suministro de agua potable y el saneamiento” prevé la creación de un sistema de información en el que pueda encontrar información sobre los sistemas de abastecimiento de agua, su condición y calidad del agua. La Ley No 131-Z fue aprobada el 12 de marzo de 2026 y sus principales disposiciones entraron en vigor el 18 de septiembre de 2026.

“Un ciudadano, es decir, tú y yo, podremos entrar en su dirección, donde vives, y ver qué calidad de agua potable se suministra a él y en qué condición son los sistemas de abastecimiento de agua”, dijo Irina Salivonchik.

El registro reflejará los indicadores de agua, incluidos los productos orgánicos y químicos.

Qué plazos se fijan para las solicitudes

Si el problema se registra como un llamamiento al servicio No 115 y no requiere soluciones técnicas adicionales, debe eliminarse durante el día de trabajo.

“Si se requieren soluciones técnicas adicionales, por ejemplo, como en Myadel, entonces el período se extiende hasta un mes”, agregó Irina Salivonchik.