Le Gouverneur de la région de Kostroma a exigé d'éliminer les échecs dans les journaux électroniques

Le gouverneur de la région de Kostroma Sergey Sitnikov a pris sous contrôle personnel le travail de la plate-forme des Services d'Etat. Mon école. Les autorités régionales surveilleront chaque semaine l'élimination des problèmes techniques, et le ministère enverra un appel avec une demande pour accélérer la configuration du service.

Avec la transition vers la plateforme fédérale du 1er septembre, les parents, les écoliers et les enseignants ont eu des difficultés d'accès aux journaux électroniques. Les utilisateurs ont signalé un manque de notes, des informations incorrectes sur le rendement scolaire et l'indisponibilité des devoirs.

Du 12 au 18 octobre, les spécialistes ont reçu environ 200 appels et messages par l'entremise du messager MAX. Chaque application a été vérifiée et les erreurs détectées ont été transférées au développeur. Les résidents ont également été aidés à créer une application et à vérifier les données dans leur compte personnel sur le portail des services d'État. Selon les autorités régionales, le nombre de plaintes a déjà triplé.

La ligne téléphonique continue de fonctionner pour les consultations : 8 (915) 910-97-23. Vous pouvez demander de l'aide en semaine de 9:00 à 18:00. Le Gouverneur a chargé le département concerné de rendre compte régulièrement des résultats et de chercher à rétablir rapidement le service à part entière.