Environ 80 % des Bélarussiens sont satisfaits du résultat de leur demande auprès des autorités locales

Environ 80 % des Bélarussiens sont satisfaits du résultat des appels aux autorités locales. C'est ce qui ressort des résultats de la deuxième partie d'une vaste étude sociologique républicaine, qui porte sur des sujets sociopolitiques, correspondant des rapports sb.by.

78,2 % des répondants ont répondu positivement à cette question, 21 % négativement. L'analyste du BISI, Svetlana Aleynikova, a fait remarquer que 78,2 % des répondants de ceux qui ont présenté une demande aux autorités locales étaient satisfaits du résultat final. Autrement dit, comment leur problème a été résolu :

- C'est un indicateur très élevé, un marqueur de haute efficacité, car ce sont les autorités locales qui concentrent les problèmes de vie des gens. Il y a suffisamment de problèmes dans la vie quotidienne et un quart des répondants se tournent vers les autorités locales pour résoudre ces problèmes. Ici, il est important de souligner la différence: peut-être, à l'exception du système judiciaire, les institutions centrales de l'État sont perçues comme une institution qui fournit une fonction, mais les autorités locales sont le point de communication direct entre une personne et l'État, où il vient avec son problème.

Selon les résultats de l'enquête sociologique, 24,9 % des répondants ont fait appel personnellement aux autorités locales pour résoudre leurs questions, 74,3 % ne s'y sont pas appliqués. En réponse à la question, quelle forme de dialogue entre les autorités locales et la population est préférable, 52,5 % des répondants ont indiqué une réception officielle auprès des autorités, 50,7 % - lignes téléphoniques et lignes directes, 35,8 % - examen des appels écrits des citoyens, 32,1 % - appel électronique via les portails Appel. Bel, 115. Bel, e-pasluga.by.

À cet égard, l'analyste du BISI a noté que les réponses des répondants ont très clairement tracé une tradition caractéristique de la société bélarussienne, une caractéristique psychologique historiquement développée - le contact personnel reste important pour les Biélorusses:

- En conséquence, les canaux et formes de dialogue privilégiés sont les réceptions officielles des fonctionnaires, les lignes téléphoniques, les lignes téléphoniques. Dans le même temps, la popularité des adresses Internet augmente – dans les médias, Internet, les réseaux sociaux, les messagers instantanés. Tous les cinq ans, 20 % des répondants se tournent vers ces canaux pour porter leurs problèmes au niveau des autorités locales.

Une autre question concernait la confiance dans l'administration de leur entreprise, organisation, institution. Svetlana Aleynikova a fait remarquer que le chef direct, le patron, est la personne qui voit les problèmes et s'y retrouve, essaie de résoudre les situations de conflit si elles surviennent. 70,9% des répondants ont répondu positivement à cette question. Selon elle, ces résultats confirment la recherche de BISI, qui a été menée auparavant conjointement avec la Fédération des syndicats du Bélarus.

L'analyste du BISI a également noté que les citoyens maintiennent un haut niveau de confiance dans les institutions de l'État, mais que le contenu de la confiance lui-même change. Les citoyens évaluent l'État, d'abord par leur propre expérience d'interaction, par la disponibilité des contacts avec l'État et le résultat de la résolution de problèmes inquiétants.

- Ainsi, plus l'état se rapproche au sens littéral du mot, de la vie quotidienne d'une personne, plus l'attente de lui devient concrète. En ce sens, le principal indicateur de la stabilité de l'État est à la fois un haut niveau de confiance, dont nous parlons aujourd'hui, et la capacité de transformer cette confiance en un résultat concret, a déclaré Svetlana Aleynikova. Plus de 80% des Bélarussiens se sentent citoyens du Bélarus, un pays souverain et indépendant

Photo sur l'annonce : archive "SB"