L'OAN a rappelé le droit de recalculer les frais de chauffage en violation des normes de température

Le ministère de la construction, du logement, de l'énergie et des transports de l'Okrug autonome de Nenets a expliqué les règles pour recalculer les frais de chauffage aux résidents de la région. Si pendant la saison de chauffage la température de l'appartement tombe en dessous des normes établies ou si l'alimentation en chaleur est interrompue, les consommateurs ont le droit légal d'ajuster les reçus.

Les exigences relatives à la qualité des services publics sont énoncées à l ' appendice 1 du décret du Gouvernement de la Fédération de Russie no 354 concernant la fourniture de services publics aux propriétaires et utilisateurs de locaux dans les immeubles d ' habitation et les bâtiments résidentiels.

Selon le document, les normes de température de base dans les locaux résidentiels ne sont pas inférieures à +18 °C dans les chambres ordinaires et à +20 °C dans les salles d'angle. Toutefois, pour les régions où le climat est très froid, y compris l'Okrug autonome de Nenets, les normes sont renforcées:

Le Ministère souligne que le chauffage hivernal dans les immeubles d'habitation devrait être assuré 24 heures sur 24 et sans interruption.

En cas de violation systématique du régime de température ou d'interruption prolongée de l'approvisionnement en chaleur, les frais pour ce service public pendant la période pertinente devraient être recalculés à la baisse. Pour initier un nouveau calcul, les locataires doivent enregistrer le fait de violation (par exemple, en établissant un acte avec la participation de représentants de la société de gestion) et s'adresser au prestataire de services.