Госжилинспекция выявила проблемы в работе аварийных служб Великого Новгорода

Госжилинспекция Новгородской области выяснила, как работают аварийно-диспетчерские службы местных управляющих компаний. Для этого на Платформе обратной связи провели специальный опрос, чтобы понять, могут ли жители дозвониться до диспетчеров и реально ли выполняются их заявки, сообщила пресс-служба организации.

В исследовании поучаствовали 48 человек, и 88% из них хотя бы раз сталкивались с необходимостью вызвать аварийную службу. Однако статистика оказалась неутешительной. Из тех, кто пытался связаться с диспетчерами, успешно это сделали и оставили заявку лишь 79% респондентов.

Но даже если дозвониться удавалось, гарантии решить проблему не было. Управляющие компании полноценно рассмотрели лишь 57% всех обращений. А по 23% заявок людям даже не сообщили результат: их попросту оставили без ответа. Теперь Госжилинспекция возьмет эти данные в работу и проведет профилактические мероприятия с теми управляющими организациями, которые так халатно относятся к своим обязанностям.