Пензенцам рассказали, как оспорить суммы в квитанциях

Если сумма в новой квитанции не совпадает с предыдущей, проверить данные и сравнить оплату и стоимость услуг за прошлые месяцы можно через приложение «Госуслуги Дом».

В приложении хранится информация о начислениях и платежах за предыдущие периоды. Эти данные поступают из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), куда их вносят управляющие компании и ресурсоснабжающие организации. Это позволяет легко сравнивать квитанции между собой и отслеживать расходы на коммунальные услуги.

Чтобы посмотреть историю платежей, откройте приложение и на главном экране перейдите в раздел «Счета ЖКУ» или во вкладку «Счета» в нижней панели меню. Затем выберите строку «История начислений и платежей», нажмите на значок календаря, выберите нужный период, нажмите «Применить» и откройте интересующую квитанцию. Для более детального просмотра нажмите «Посмотреть квитанцию» – приложение покажет электронный документ.

Обратите внимание: оплата, проведенная через сторонние приложения или банки, может отображаться с небольшой задержкой. Поэтому лучше уточнить статус платежа через несколько дней.

Если после проверки у вас остались вопросы по начислениям, отправьте заявку в управляющую компанию через раздел «Заявки» и прикрепите фото квитанции. Для удобства можно подавать заявки прямо на странице конкретной квитанции. Так информация о суммах и вопросы будут всегда под рукой.