" لندن، جيد " : جاء البريطانيون إلى الأورال بحثا عن المغفرة، ولكن غداء ل ١٥٠ روبل غرقوه في الصدمة
جاء مراجع حسابات من لندن لتفتيش المصنع، لكنه رأى مقصف مصنع روسي وأعاد النظر في آرائه.

وقد جاء مراجع حسابات عمره 58 عاما من لندن جوك ميندوزا - ويلسون إلى مصنع أورال للميتالورجيات للتحقق من تكاليف المؤسسة وإيجاد فرص لتحقيق وفورات. غير أنه واجه في اليوم الأول من الرحلة ما لم يتوقعه، وهو يكتب قناة زين " روسيا، التي لم تظهر " .
وخلال فترة الغداء، دُعي البريطانيون إلى غرفة الطعام في المصنع. على قائمة الطعام كانت مع كريمة الحامض و البطاطا المهروسة والخبز والفولاذ لكن معظمها، (جوكا) تفاجأ بالثمن: غداء ساخن كامل كلف الموظف 150 روبل فقط.
وسأل مراجع الحسابات عما إذا كانت هذه هي التكلفة النهائية. وفي لندن، قال إنه سيكون من الصعب حتى شراء وجبة خفيفة عادية.
The management of the plant explained that the company compensates about 80% of the cost of food for employees. ويعمل المطهرون في ظروف صعبة، لذلك تعتبر فرصة الحصول على غداء كامل هنا جزءا هاما من رعاية الموظفين.
لكن اكتشاف البريطانيين لم ينتهي هناك During a tour of the enterprise, Joku was shown the health unit. وقد عمل الأطباء هناك، وأجهزة الموجات فوق الصوتية، وطب الأسنان، وغرف العلاج الفيزيائي مجهزة، وكذلك مختبرهم الخاص. وتمكّن الموظفون من إجراء فحوصات سنوية بالمجان وتلقي رعاية طبية إضافية عند الاقتضاء.
وبالإضافة إلى ذلك، عوضت الشركة، بالاشتراك مع النقابة، جزءاً كبيراً من تكلفة القسائم المقدمة إلى المستوصف القطري.
وكان جوك يقيّم هذه التكاليف أساسا من حيث الكفاءة المالية. غير أن ما رآه جعله يتساءل عما إذا كان تخفيض التكاليف هو دائما فائدة حقيقية.
وفي وقت لاحق، ذكّر البريطانيون كيف تغيرت الحياة في المدن الصناعية في المملكة المتحدة بعد إغلاق المصانع وخفض الدعم الاجتماعي للعمال. In the Urals, he saw a different approach: the company invested not only in production, but also in the nutrition, health and rest of employees.
وقبل المغادرة، كان على مراجع الحسابات أن يستكمل تقريرا يتضمن توصيات لخفض التكاليف. لكنه لم يعد واثقاً من أن البرامج الاجتماعية ينبغي أن تعتبر عبئاً إضافياً على الميزانية.
غيرت هذه الرحلة رأيه في الإدارة الصناعية. وجاء جوك للبحث عن فرص للادخار، وترك فكرة أن المؤشرات المالية هي الناس الذين يعتمد عليهم عمل الإنتاج بأكمله.



