ليس عليك البحث عن اتصالات من خدمات مختلفة How to inform Murmansk residents about problems with housing and communal services
In the Murmansk region, a single regional housing and communal services line has earned, through which residents can report accidents and problems with house maintenance. وتُقبل الطلبات على مدار الساعة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
ويمكن للمقيمين في مورمانسك أن يبلغوا عن الحوادث والاختلالات والحاجة إلى أعمال الإصلاح. وسيسجل المشغل النداء ويرسله إلى شركة الإدارة أو المنظمة التي توفر الموارد، المسؤولة عن حل المشكلة. This saves residents from the need to independently search for contacts of different services.
وتُقبل المكالمات الطارئة في أي وقت من اليوم. ويجري تجهيز الطلبات المقررة خلال ساعات العمل، ويمكن أن تصل فترة النظر في بعض الحالات إلى خمسة أيام عمل.
وإذا كان جميع المشغلين مشغولين، فإن مساعد الصوت سيقبل الاستئناف. سيسجل المعلومات عن المشكلة وينقلها إلى الأخصائي بعد إطلاق الخط.
وبعد تجهيز الطلب، تبلغ شركة الإدارة أو منظمة الإمداد بالموارد عن نتيجة ذلك لمشغل الخط الساخن، الذي يبلغ مقدم الطلب بذلك. Thus, residents can receive feedback on their treatment.
وأنشئ النظام الموحد من أجل تبسيط تفاعل الشماليين مع المرافق. وتشرف وزارة الإسكان والتشييد الحكومية في منطقة مورمانسك على أنشطة الشركات الإدارية.
