Открытость и скорость: главные принципы работы с информацией обсудили на медиасеминаре в Минске

Городской семинар «Диалог власти и общества через медиакоммуникации» прошел 28 октября в историко-культурном комплексе «Лошицкий». Его посетили около 150 человек, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».

В семинаре приняли участие работники структурных подразделений Мингорисполкома, администраций районов столицы, учреждений высшего образования, предприятий города и общественных организаций, осуществляющих взаимодействие со СМИ, а также представители корпоративной прессы.

— Сегодня информация — это инструмент, который в большей степени влияет на общественное настроение и формирует сознание как молодежи, так и старшего поколения, — отметил заместитель председателя Мингорисполкома Андрей Стригельский. — Городские информационные ресурсы, а также каналы структурных подразделений и предприятий — это инструменты диалога между властью и жителями. Крайне важно подавать информацию актуально и своевременно: реагировать на запросы населения, освещать волнующие граждан проблемные вопросы. Одновременно мы должны показывать людям, чем занимается городская и районная власть, рассказывать о масштабных проектах, направленных на повышение качества жизни. Принципы гласности и открытости должны оставаться фундаментом нашей работы с информационными потоками.

Эксперты говорили о ведении социальных сетей, производстве востребованного контента, помогающего расширить аудиторию, и о важности соблюдения законодательства о персональных данных. Также спикеры делились секретами продвижения видео в TikTok, отмечали частые ошибки в ведении аккаунтов и рассказывали о возможностях искусственного интеллекта.

— Подобные семинары всегда полезны: здесь выступают интересные спикеры, звучат разные мнения. Нас, пресс-секретарей, очень волнует тема нейросетей и развития искусственного интеллекта. Нам важно понимать границы использования ИИ, а также оценивать доступные нам возможности. Этот вопрос важен не только для нашего предприятия, но и для города и страны в целом, — рассказал участник семинара, пресс-секретарь Минского метрополитена Андрей Дроб. — Сейчас мы используем нейросети для распространения правил безопасности. Рассказываем, как необходимо пользоваться эскалатором, проходить через турникеты. С помощью ИИ мы создаем контент, который будет понятен и доступен всем пассажирам — от семилетних детей, которые уже могут самостоятельно передвигаться на метро, до пожилых людей. Кроме того, мы добавляем немного развлекательного контента. Нам важно показать, что сотрудник метрополитена — это не просто строгий инспектор, а живой человек со своими увлечениями и идеями.

Генеральный директор агентства «Минск-Новости», председатель правления Белорусского союза журналистов Андрей Кривошеев отметил, что работа информационной команды Минска является одной из лучших в стране. Особенно это заметно по скорости реагирования на информационные поводы, вызывающие острую общественную реакцию.

— За последние годы скорость реакции выросла, по моим оценкам, в три-четыре раза. Конечно, эти цифры условны и зависят от конкретной ситуации, но тенденция очевидна. Чаще всего первая реакция после выявления острого факта или сообщения наступает уже через 10–15 минут. При этом указом Главы государства на ответ отводится час, а в случаях особой острой реакции — до двух часов. То есть мы работаем с существенным опережением нормативных сроков, — подчеркнул А. Кривошеев.

Также он подчеркнул, что важно говорить с людьми на тех же площадках, где и началось обсуждение проблемы. Если инфоповод возник в Threads, а ответ размещен на официальном портале, его могут не увидеть, ведь аудитории не пересекаются.

— Участвую в этом семинаре впервые, и для меня это очень интересный и необычный опыт. Сегодня я хотела бы задать несколько важных вопросов спикерам. Мне особенно любопытна тема защиты персональных данных. Мы уже сталкивались с подобными проблемами: пока все решаемо, но хотелось бы глубже изучить эту тему и получить новые знания. Также с удовольствием послушаю все, что касается социальных сетей, мне хочется больше узнать о трендах в TikTok. Это относительно новая для нас платформа, и хотелось бы понять ее тонкости и нюансы, — поделилась участница семинара, пресс-секретарь Центральной районной организации г. Минска РОО «Белая Русь» Инна Ластовка.

Фото Дениса Кулаги