Bürger von Kasachstan können sich über einen Chatbot in MAKS über Kuriere beschweren

Kazan startet einen neuen digitalen Dienst, um die Bürger über die Arbeit von Kurierdiensten anzusprechen. Der Chatbot wird im MAKS-Messenger arbeiten und seine Erstellung wird vom Stadtverkehrskomitee, dem führenden Zustelldienst und dem Verband der Transport-, Logistik- und Postkurierunternehmen Russlands, durchgeführt. Die Hauptstadt Tatarstans wird die zweite Stadt des Landes sein, in der ein solcher Mechanismus funktionieren wird. Der Verein hat zusammen mit der Verwaltung von St. Petersburg bereits einen ähnlichen Chatbot in der nördlichen Hauptstadt eröffnet.

Um einen Verstoß zu erklären, genügt es, das Wesen des Problems anzugeben und dann den Standort anzugeben: Sie können einfach Kazan aus der Liste auswählen oder eine Geoposition senden. Sie können ein Foto oder Video an den Appell anhängen - sie werden eine klare Bestätigung der Situation. Wenn der Benutzer alle Felder ausfüllt, stellt das System selbst eine Anwendung aus und sendet sie an die notwendigen Mitarbeiter des Lieferdienstes.