Les citoyens kazans pourront se plaindre des courriers via un chatbot dans MAKS

Kazan lance un nouveau service numérique pour s'adresser aux citoyens sur le travail des services de messagerie. Le chatbot fonctionnera dans le messager MAKS, et sa création est effectuée par le Comité des Transports de la Ville, les principaux services de livraison et l'Association des compagnies de transport, de logistique et de courrier postal de Russie. La capitale du Tatarstan sera la deuxième ville du pays où un tel mécanisme fonctionnera. L'Association, avec l'administration de Saint-Pétersbourg, a déjà ouvert un chatbot similaire dans la capitale du nord.

Pour déclarer une violation, il suffit d'indiquer l'essence du problème, puis d'indiquer l'emplacement : vous pouvez simplement choisir Kazan dans la liste ou envoyer une géoposition. Vous pouvez joindre une photo ou une vidéo à l'appel - ils deviendront une confirmation claire de la situation. Lorsque l'utilisateur remplit tous les champs, le système lui-même émet une application et l'envoie aux employés nécessaires du service de livraison.