Los ciudadanos de Kazan podrán quejarse de los mensajeros a través de un chatbot en MAKS

Kazan lanza un nuevo servicio digital para abordar a los ciudadanos sobre el trabajo de los servicios de mensajería. El chatbot funcionará en el mensajero de MAKS, y su creación es realizada por el Comité de Transporte Municipal, los principales servicios de entrega y la Asociación de Empresas de Transporte, Logística y Postal Courier de Rusia. La capital de Tatarstán será la segunda ciudad del país donde ese mecanismo funcionará. La Asociación, junto con la administración de San Petersburgo, ya ha abierto un chatbot similar en la capital norte.

Para declarar una violación, es suficiente indicar la esencia del problema y luego indicar la ubicación: simplemente puede elegir a Kazan de la lista o enviar una geoposición. Puede adjuntar una foto o un vídeo a la apelación - se convertirá en una confirmación clara de la situación. Cuando el usuario llena todos los campos, el propio sistema emitirá una aplicación y la enviará a los empleados necesarios del servicio de entrega.