Kim Kardashian musste das Geld für ein Weihnachtsgeschenk mit einer Überraschung zurückgeben

SKIMS, gegründet von der amerikanischen Berühmtheit Kim Kardashian, hat massive Kundenunzufriedenheit nach dem Verkauf eines $ 148 Weihnachts-Advents-Kalender konfrontiert. Das Weihnachtsset bestand aus zwölf Filialen mit kleinen Geschenken, die die Käufer im Vorfeld von Weihnachten jeweils eines öffnen mussten. Nach dem Auspacken stellte sich jedoch heraus, dass anstelle von teuren Accessoires im Inneren gewöhnliche Haarbänder, Haarnadeln, Schlüsselanhänger und andere Kleinigkeiten sind.

Besonders große Resonanz fand das Auspackvideo in TikTok, das mehr als 64 Millionen Aufrufe erhielt. Benutzer begannen, den Inhalt des Sets mit billigen Waren aus Festpreisgeschäften zu vergleichen und sagten, dass der tatsächliche Wert von Geschenken viel niedriger ist als der angegebene Wert. Einige Käufer beschuldigten die Marke, den Preis absichtlich aufgebläht zu haben, und forderten, das ausgegebene Geld zurückzugeben.

Nach einer Welle der Kritik gaben Vertreter von SKIMS zu, dass das Urlaubsset die Erwartungen der Kunden nicht erfüllte, und entschuldigten sich offiziell. Das Unternehmen bot den Käufern zwei Möglichkeiten zur Entschädigung an: eine vollständige Rückerstattung nach dem Zurücksenden des Kalenders oder behalten Sie ihn und erhalten Sie den gesamten Betrag in Form eines Darlehens für zukünftige Einkäufe. Das Produkt selbst wurde von der Website der Marke entfernt, und Vertreter des Unternehmens versprachen, das Kundenfeedback bei der Entwicklung der nächsten Kollektionen zu berücksichtigen.

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