Kim Kardashian a dû rendre l'argent pour un cadeau de Noël avec une surprise

SKIMS, fondé par la célébrité américaine Kim Kardashian, a fait face à un mécontentement énorme des clients après avoir vendu un calendrier de Noël de 148 $. L'ensemble de vacances se composait de douze branches avec de petits cadeaux que les acheteurs devaient ouvrir une chacun avant Noël. Cependant, après le déballage, il s'est avéré qu'au lieu d'accessoires coûteux à l'intérieur il y a des bandes de cheveux ordinaires, des épingles à cheveux, des porte-clés et d'autres trifles.

Particulièrement grande résonance a été causée par la vidéo de déballage dans TikTok, qui a gagné plus de 64 millions de vues. Les utilisateurs ont commencé à comparer le contenu de l'ensemble avec les marchandises bon marché des magasins à prix fixe, disant que la valeur réelle des cadeaux est beaucoup plus faible que la valeur déclarée. Certains acheteurs ont accusé la marque de gonfler intentionnellement le prix et ont exigé de rendre l'argent dépensé.

Après une vague de critiques, les représentants de SKIMS ont reconnu que les vacances ne répondaient pas aux attentes des clients et ont présenté des excuses officielles. La société a offert aux acheteurs deux options de compensation: un remboursement complet après avoir renvoyé le calendrier ou le conserver et recevoir la totalité du montant dépensé sous forme de prêt pour des achats futurs. Le produit lui-même a été retiré du site de la marque, et les représentants de l'entreprise ont promis de prendre en compte les commentaires des clients lors du développement des prochaines collections.

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