Marktteilnehmer diskutieren die Folgen der obligatorischen Call Labeling

Ab dem 1. September 2025 gibt es in Russland ein Gesetz über die obligatorische Kennzeichnung von Anrufen, die von juristischen Personen initiiert werden. Dank dessen kann der Abonnent den Namen der Organisation und den Bereich sehen, in dem er arbeitet. Nach Angaben der Betreiber sank die Anzahl der Spam-Anrufe nach dem Start des Mechanismus um 30%. Gleichzeitig ist noch unklar, wer genau und unter welchen Bedingungen die Umsetzung dieser Anforderungen finanzieren soll.

Vertreter der „Big Four erwägen, einen Dienst zu markieren, der Infrastrukturkosten erfordert. Im Durchschnitt berechnen sie 30 Cent für jeden Anrufversuch, unabhängig davon, ob das Gespräch tatsächlich stattgefunden hat. Banken stellen diesen Ansatz in Frage: In ihrer Interpretation liegt die Verpflichtung, dem Teilnehmer Informationen über den Anrufer zu übermitteln, beim Betreiber, und das Gesetz verlangt nicht, dass der Initiator des Anrufs einen separaten kostenpflichtigen Vertrag abschließt. Der Verband der Banken Russlands befürwortete die Übermittlung von Informationen über die einheitliche Verifikationsplattform "Anti-Throde", anstatt viele separate Vereinbarungen abzuschließen. Der Verband wollte auch sicherstellen, dass personalisierte Anrufe, wie Benachrichtigungen über verdächtige Transaktionen, nicht als Masse eingestuft und nicht blockiert wurden.

Im Herbst verschärfte sich der Konflikt: Die Betreiber warnten die Banken, dass ab dem 15. Oktober 2026 Anrufe ohne Markierung nicht mehr an die Abonnenten geliefert werden. Nach dem Treffen wurde die Anwendung von Beschränkungen für Kredit- und Finanzinstitute jedoch auf den 15. November verschoben. Beeline hat bereits Vereinbarungen mit Großbanken getroffen. Am 11. November kündigten MegaFon und MTS eine „Paketlösung für den Finanzsektor an, bei der die Kosten der Banken nicht mehr direkt von der Anzahl der getätigten Anrufe abhängen.

Ein weiterer Faktor im Streit war der finanzielle Kontext. Ende 2025 stieg der operative Gewinn von MegaFon um 11,6% und erreichte 222,3 Milliarden Rubel, während die Kapitalinvestitionen des Unternehmens um fast 30% zurückgingen. Vertreter der Wirtschaft fordern eine klare und vernünftige Berechnung der Kennzeichnungskosten.

Das Problem betrifft nicht nur Banken: Alle juristischen Personen werden für die Kennzeichnung bezahlen müssen - von Lieferunternehmen bis hin zu Marktplätzen. Experten zufolge kann eine Vereinbarung mit einem Betreiber einen Maßstab für die gesamte Branche setzen. Die Notwendigkeit der Kennzeichnung als Maßnahme zum Schutz der Bürger wird von allen Diskussionsteilnehmern anerkannt. Die Hauptsache ist die Schaffung eines fairen, transparenten und berechenbaren Systems für seine Umsetzung.