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Wolgograd erklärte, ob es möglich ist, die Ware ohne Kontrolle zurückzugeben und wie es zu tun ist

Der Scheck ist verloren und der Laden weigert sich, die Ware zurückzunehmen? Der Verkäufer hat dazu kein Recht. Portal "Explain.rf" sagte, wie man eine Rückerstattung erhält.

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Wolgograd erklärte, ob es möglich ist, die Ware ohne Kontrolle zurückzugeben und wie es zu tun ist

Ablehnung wegen fehlender Kontrolle ist illegal

Viele glauben, dass es keine Kontrolle gibt, keine Rückkehr. Aber das Gesetz ist auf der Seite des Käufers. Gemäß Artikel 18 Absatz 5 des Gesetzes „Über den Schutz der Verbraucherrechte kann der Kauf nicht nur durch einen Papierscheck bestätigt werden.

Was sonst noch den Kauf beweisen kann:

Außerdem kann der Verkäufer selbst Informationen über die Transaktion im Kassensystem erheben. Das erinnert mich an "Explain.rf".

Fazit: Es ist nicht der Scheck, der zählt, sondern der Grund, warum Sie den Artikel zurückgeben möchten.

Situation eins: Der Kauf passte einfach nicht

Non-Food-Produkte von guter Qualität können innerhalb von 14 Tagen ausgetauscht werden, und der Kauftag ist in diesem Zeitraum nicht enthalten. Das Gelände - passte nicht zu Form, Größe, Stil, Farbe oder Konfiguration. Es ist wichtig, dass das Produkt sein Aussehen und seine Eigenschaften behält.

Wenn kein Analogon verfügbar ist, hat der Käufer das Recht, das Geld zu nehmen. Der Verkäufer erhält drei Tage.

Was aus solchen Gründen nicht ausgetauscht werden sollte: Parfums, Medikamente und technisch komplexe Haushaltsgeräte von angemessener Qualität.

Situation zwei: Ehe entdeckt

Hier ist keine Überprüfung nötig. Wenn die Garantiezeit oder das Ablaufdatum nicht abgelaufen ist, fordern Sie eine Rückerstattung. Der Verkäufer kann jedoch das Vorhandensein eines Mangels anfechten - dann wird eine Prüfung ernannt, die 10 Tage beträgt.

Eine separate Regel gilt für technisch komplexe Güter (Auto, Kühlschrank usw.). In den ersten 15 Tagen wurde das Geld zurückgegeben. Später kann der Verkäufer zunächst Reparaturen anbieten. Sie können die Transaktion ablehnen, wenn die Reparatur länger als 45 Tage dauert oder Brüche wiederholt werden, und in Höhe des Garantiejahres können Sie die Sache nicht länger als 30 Tage verwenden.

Wenn der Verkäufer seinen Boden hält

Die Hauptsache ist, die Situation nicht ohne Reaktion zu lassen: Das Gesetz schützt den Käufer in solchen Streitigkeiten.

Quelle: Московский комсомолец ↗

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