Volgograd a expliqué s'il est possible de retourner les marchandises sans vérification et comment le faire

Le refus pour manque de contrôle est illégal

Beaucoup croient qu'il n'y a pas de chèque, pas de retour. Mais la loi est du côté de l'acheteur. Conformément au paragraphe 5 de l'article 18 de la loi sur la protection des droits des consommateurs, l'achat peut être confirmé non seulement par une vérification sur papier.

Ce qui peut prouver l'achat:

De plus, le vendeur lui-même peut recueillir des informations sur la transaction dans le système de trésorerie. Ça me rappelle "Explain.rf".

Conclusion: Ce n'est pas la vérification qui compte, mais la raison pour laquelle vous voulez retourner l'article.

Première situation : l'achat n'était pas adapté

Les produits non alimentaires de bonne qualité peuvent être échangés dans les 14 jours, et le jour d'achat n'est pas inclus dans cette période. Les motifs - ne correspondaient pas à la forme, la taille, le style, la couleur ou la configuration. Il est important que le produit conserve son apparence et ses propriétés.

S'il n'y a pas d'analogue disponible, l'acheteur a le droit de prendre l'argent. Le vendeur dispose de trois jours.

Qu'est-ce qu'il ne faut pas échanger pour de telles raisons : parfums, médicaments et appareils ménagers techniquement complexes de bonne qualité.

Deuxième situation : le mariage découvert

Pas besoin de chèque. Si le délai de garantie ou la date d'expiration n'est pas expiré, demandez un remboursement. Cependant, le vendeur peut contester la présence d'un défaut - puis un examen est nommé, qui est alloué 10 jours.

Une règle distincte s'applique aux marchandises techniquement complexes (voiture, réfrigérateur, etc.). Dans les 15 premiers jours, l'argent a été rendu. Plus tard, le vendeur peut d'abord offrir des réparations. Vous pouvez refuser la transaction si la réparation dure plus de 45 jours ou les ruptures sont répétées, et dans le montant de l'année de garantie, vous ne pouvez pas utiliser la chose plus de 30 jours.

Si le vendeur tient sa place

La principale est de ne pas laisser la situation sans réaction : la loi protège l'acheteur dans de tels litiges.