“Beeline” era “entre el martillo y el mal” debido a la etiqueta de llamadas

Los operadores de telecomunicaciones pueden recibir una multa si no marcan o bloquean llamadas automáticas masivas de entidades jurídicas, incluso si no concluyen un contrato de etiquetado, dijo el Director General de Beeline Sergey Anokhin en el aire de Radio RBC.

“Un cuerpo de inspección viene a nosotros y dice, ¿marcas las llamadas? Decimos que no tenemos un contrato. Ellos dicen: y no estamos muy interesados, aquí está la ley, por lo que usted marca su relación con el cliente, o bloque, o nosotros le multaremos. Sí, y aquí estábamos realmente entre el martillo y el diablo, dijo.

Según Anokhin, después del 13 de noviembre Beeline no bloqueará las llamadas bancarias: se han alcanzado acuerdos con todos, se han concertado acuerdos o se han acordado planes para firmarlas.

No hay arancel regulado especial para marcar, agregó el jefe de la empresa. Los términos se determinan con cada cliente y pueden depender del volumen de llamadas.

Anokhin también señaló que las llamadas bancarias a los clientes debido a transacciones sospechosas, por regla general, destacan en una categoría separada. Según él, las instituciones de crédito y los operadores intercambian esa información en el marco de la interacción contra el fraude.

Los operadores y los bancos acordaron aplazar hasta el 13 de noviembre las restricciones a las llamadas de crédito y las instituciones financieras sin marcar.

MTS y MegaFon informaron el 11 de noviembre que más del 85% de las llamadas bancarias salientes están relacionadas con la recaudación de deudas atrasadas.