Cómo administrar una cartera Cuando la aplicación de un corredor no está disponible

Al intentar abrir los sitios web de las empresas rusas el jueves 8 de octubre, hubo problemas con la carga de la página. Una serie de aplicaciones del grupo ruso T-Technologies tampoco estuvieron disponibles durante algún tiempo, en particular, la aplicación de corretaje T-Investment, la aplicación móvil T-Bank y el sitio web del banco, la oficina editorial de RBC Investments estaba convencida.

T-bank admitió que hubo un fracaso. “Una pequeña parte de los usuarios observó dificultades a corto plazo en el funcionamiento de la aplicación móvil y la cuenta personal en el sitio”, dijo el representante de la empresa. Según él, ahora todo está funcionando normalmente.

También en este día hubo problemas con la carga de páginas de medios rusos. En particular, los usuarios no descargaron las páginas de RBC, Vedomosti, RIA Novosti, Kommersant, IS Vesti.

Se recibieron denuncias sobre la labor de otros servicios rusos. En el sitio “Small.rf” se registraron informes de problemas con “Cian”, “Yandex”, Avito, Ivi y “MegaFon”.

RBC Investments aprendió de los corredores cómo un inversor puede gestionar una cartera en caso de problemas de acceso a aplicaciones o Internet en general.

Qué hacer si la aplicación del corredor no funciona

Gazprombank Investments. El corredor tiene canales de copia de seguridad para el acceso a la cuenta de corretaje: puede ir a su cuenta personal a través de la versión web en el navegador o llamar a un comerciante y dar un pedido por voz, dijo Dina Kuzmina, jefe del departamento de ventas digitales del servicio de Inversiones Gazprombank.

"BBCS World of Investment". Director de la unidad de negocio digital “BCS World of Investments” Alexander Golovin nombró varias opciones para cómo acceder a la cartera si la aplicación no está disponible:

vaya a la oficina web; vaya a la terminal web; establezca una terminal comercial QUIK; obtenga un token de acceso de antemano y conecte el MCP comercial a su agente AI.

“Hay requisitos adicionales para la instalación y autenticación, así como un camino más complejo del cliente, pero de lo contrario en términos de operaciones de comercio y movimiento monetario (factories/outputs/transfers), todo está disponible”, dijo Golovin.

QUIK (Quick Internet Quotations) es un terminal comercial para auto-trading en el intercambio a través de un broker.

Access token es un código digital especial o una cadena de caracteres que reemplaza el login y la contraseña cuando se intercambia automáticamente a través de programas, terminales o scripts.

MCP es un protocolo que permite que la inteligencia artificial interactúe con los servicios externos.

Broker digital. Los clientes de este corredor también tienen la oportunidad de intercambiar a través de la aplicación, la interfaz web de Digital Broker, el sistema comercial QUIK y la web QUIK, dijo Vladimir Shumakov, Director del Departamento de Comercio de Broker Digital.

En ausencia de acceso a Internet, puede emitir pedidos por teléfono simplemente llamando al departamento comercial de la empresa y enviando una orden de voz a los comerciantes. Además, los clientes pueden poner órdenes de parar para limitar posibles pérdidas, agregó Vladimir Shumakov.

Finam. Con una perturbación masiva en Internet y una total falta de acceso a Internet móvil o Wi-Fi, los clientes de los corredores también tienen la oportunidad de llamar a los traders por teléfono, pasar identificación y hacer un trato dentro de su cartera.

Dmitry Lesnov, Director General Adjunto de Brokerage Business de Finama, dijo que el cliente no tiene restricciones en sus acciones, pero puede presentar cinco pedidos al día sin una cuota adicional, excepto por la comisión de intermediación. En consecuencia, cada uno de los siguientes se cobra por separado. Dentro de una llamada telefónica, usted puede poner varios pedidos para transacciones, el corredor especificado.

"VTB Mis inversiones". El corredor también da la oportunidad de intercambiar a través de la versión web, el terminal QUIK de un ordenador, así como de enviar pedidos de voz por teléfono.