Comment gérer un portefeuille Lorsqu'une application de courtage n'est pas disponible

En essayant d'ouvrir les sites Web des entreprises russes le jeudi 8 octobre, il y avait des problèmes avec le chargement de la page. Un certain nombre d'applications du groupe T-Technologies russes n'étaient pas disponibles depuis un certain temps, en particulier l'application de courtage T-Investment, l'application mobile T-Bank et le site Web de la banque, le bureau de rédaction de RBC Investissements était convaincu.

La banque T a admis qu'il y avait eu un échec. Une petite partie des utilisateurs ont observé des difficultés à court terme dans le fonctionnement de l'application mobile et de son compte personnel sur le site, a déclaré le représentant de l'entreprise. Selon lui, maintenant tout fonctionne normalement.

Ce jour aussi, il y a eu des problèmes avec le chargement des pages des sites de médias russes. En particulier, les utilisateurs n'ont pas téléchargé les pages de RBC, Vedomosti, RIA Novosti, Kommersant, IS Vesti.

Des plaintes ont été reçues concernant le travail d'autres services russes. Sur le site, des rapports de problèmes ont été enregistrés avec les noms suivants : .

RBC Investissements a appris des courtiers comment un investisseur peut gérer un portefeuille en cas de problèmes d'accès aux applications ou à Internet en général.

Que faire si la demande du courtier ne fonctionne pas

Investissements Gazprombank. Le courtier dispose de canaux de sauvegarde pour accéder au compte de courtage : vous pouvez accéder à votre compte personnel par l'intermédiaire de la version web dans le navigateur ou appeler un trader et donner une commande par voix, a déclaré Dina Kuzmina, chef du département des ventes numériques du service Gazprombank Investments.

"BCS World of Investment." Directeur de l'unité d'affaires numérique BCS World of Investments Alexander Golovin a nommé plusieurs options pour accéder au portfolio si l'application n'est pas disponible:

allez au bureau Web; allez au terminal Web; créez un terminal de trading QUIK; obtenez un jeton d'accès à l'avance et connectez le MCP de trading à votre agent AI.

Il y a des exigences supplémentaires pour l'installation et l'authentification, ainsi qu'un chemin client plus complexe, mais autrement en termes d'opérations de trading et de mouvements de monnaie (usines/sorties/transferts), tout est disponible, a dit Golovin.

QUIK (Quick Internet Citations) est un terminal de négociation pour l'auto-échange sur la bourse par l'intermédiaire d'un courtier.

Le jeton d'accès est un code numérique spécial ou une chaîne de caractères qui remplace le login et le mot de passe lors du trading automatique par des programmes, des terminaux ou des scripts.

MCP est un protocole qui permet à l'intelligence artificielle d'interagir avec des services externes.

Courtier numérique. Les clients de ce courtier ont également la possibilité de trader à travers l'application, l'interface web de Digital Broker, le système de trading QUIK et le web de QUIK, a déclaré Vladimir Shumakov, directeur du Digital Broker Trading Department.

En l'absence d'accès à Internet, vous pouvez émettre des commandes par téléphone simplement en appelant le service commercial de l'entreprise et en envoyant un ordre vocal aux commerçants. En outre, les clients peuvent passer des commandes d'arrêt pour limiter les pertes possibles, a ajouté Vladimir Shumakov.

Finam. Avec une perturbation massive sur Internet et un manque total d'accès à Internet mobile ou Wi-Fi, les clients courtiers ont également la possibilité d'appeler les commerçants par téléphone, de passer l'identification et de faire un marché dans leur portefeuille.

Dmitry Lesnov, directeur général adjoint de l'entreprise de courtage de Finama, a déclaré que le client n'a aucune restriction dans ses actions, mais vous pouvez soumettre cinq commandes par jour sans frais supplémentaires, sauf pour la commission de courtage. Par conséquent, chacun des suivants est facturé séparément. Dans un appel téléphonique, vous pouvez passer plusieurs commandes de transactions, le courtier spécifié.

"VTB Mes investissements." Le courtier donne également la possibilité de trader à travers la version web, le terminal QUIK à partir d'un ordinateur, ainsi que de soumettre des commandes vocales par téléphone.