Tres números para un servicio: cómo funcionan las líneas de emergencia del Ministerio de Situaciones de Emergencia en Belarús

Los despachadores del Ministerio de Emergencias de Moscú reciben llamadas a todos los números de emergencia populares y están listos para asistir rápidamente no sólo a los residentes de Belarús, sino también a los extranjeros. Sobre él en el aire del programa “Salvation Service.112” en “Radio-Minsk” dijo el representante oficial del Departamento de la ciudad de Minsk de EMERCOM Olga Melchenko.

Puede reclutar rescatistas en Belarús por varios números. El más famoso y conciso es 112. El número habitual de 101 y 911 todavía está en uso. Para cualquiera de ellos, los ciudadanos escucharán el servicio de guardia del Ministerio de Situaciones de Emergencia.

El funcionario recordó la historia de los números de emergencia. El primero fue 01, por lo que en una habitación ahumada con cero visibilidad, una persona podría orientarse al tacto y marcar las ranuras extremas de un teléfono de disco - 0 y 1.

- El número 112 apareció en Bielorrusia en la víspera del Campeonato Mundial de Hockey sobre Hielo para que los extranjeros visitantes pudieran fácilmente pedir ayuda. Los despachadores del departamento hablan idiomas extranjeros y utilizan metodologías especiales con escenarios de incidentes estándar, dijo Melchenko.

En 2022, la línea 101 recibió una llamada del servicio de emergencia de Rumania. Colleagues de Europa encontró contactos de los rescatistas belarusos en el sitio web para ayudar a una familia de habla rusa atrapada en un accidente con dos camiones cerca de la frontera con Hungría.

“La situación debía gestionarse en tiempo real: se organizó una conferencia con la participación de cuatro suscriptores: los despachadores de Rumania, Hungría, Belarús y la familia más afectada”, dijo el representante oficial del Departamento de Emergencias de la Ciudad de Minsk. Nuestro especialista tradujo la información al inglés, coordinó la llamada de la policía a la escena del accidente, y también proporcionó apoyo psicológico.

La investigación y coordinación de los servicios fronterizos duró aproximadamente una hora. Todo este tiempo, el despachador bielorruso permaneció en contacto y aconsejó a los ciudadanos.