Trois chiffres pour un service : comment fonctionnent les lignes d'urgence du Ministère des situations d'urgence au Bélarus

Les régulateurs du ministère des Urgences de Moscou reçoivent des appels à tous les numéros d'urgence populaires et sont prêts à aider rapidement non seulement les résidents du Belarus, mais aussi les étrangers. A ce sujet sur l'antenne du programme Service de salvation.112.Le représentant officiel du département de la ville de Minsk de l'EMERCOM Olga Melchenko a déclaré sur le site.

Vous pouvez recruter des sauveteurs en Biélorussie par plusieurs numéros. Le plus célèbre et concis est 112. Les numéros habituels 101 et 911 sont toujours utilisés. Pour chacun d'entre eux, les citoyens entendront le service de service du Ministère des situations d'urgence.

Le fonctionnaire a rappelé l'histoire des numéros d'urgence. La première était 01, de sorte que dans une pièce fumigène sans visibilité, une personne pouvait s'orienter vers le toucher et composer les fentes extrêmes d'un téléphone à disque - 0 et 1.

- Le numéro 112 est apparu en Biélorussie à la veille des Championnats du monde de hockey sur glace afin que les visiteurs étrangers puissent facilement appeler à l'aide. Les répartiteurs du département parlent des langues étrangères et utilisent des méthodologies spéciales avec des scénarios d'incident standard, a déclaré Melchenko.

En 2022, la ligne 101 a reçu un appel du service d'urgence de Roumanie. Des collègues d'Europe ont trouvé des contacts de sauveteurs biélorusses sur le site Web pour aider une famille russophone prise dans un accident avec deux camions près de la frontière avec la Hongrie.

La situation devait être gérée en temps réel : une conférence a été organisée avec la participation de quatre abonnés : des répartiteurs de Roumanie, de Hongrie, de Biélorussie et de la famille la plus touchée. Notre spécialiste a traduit l'information en anglais, coordonné l'appel de la police sur les lieux de l'accident, et a également fourni un soutien psychologique.

L'enquête et la coordination des services frontaliers ont duré environ une heure. Pendant tout ce temps, le régulateur biélorusse est resté en contact et a conseillé les citoyens.