“Libre el tiempo del equipo para trabajar con la gente”: AI se introduce en el trabajo del Oryol CCI

Se celebró una reunión de la Junta de la Cámara de Comercio e Industria de la Federación de Rusia bajo la presidencia del Presidente de la CCI del país Sergey Katyrin. La reunión se celebró el lunes 19 de octubre.

La cuestión principal era el desarrollo de servicios digitales para empresarios y la introducción de la IA en las actividades de cámaras de comercio e industria.

Según el servicio de prensa de la Cámara de Comercio e Industria Oryol, la transformación digital del sistema de la Cámara de Comercio e Industria se lleva a cabo en varias áreas, incluyendo la transferencia de servicios a formato electrónico, la automatización de procesos internos, el desarrollo de la labor de información y la introducción de herramientas de IA. Así pues, los empresarios ya tienen acceso a servicios electrónicos para presentar solicitudes y documentos para presenciar las circunstancias de fuerza mayor y obtener certificados de origen de bienes. La funcionalidad de estos sistemas sigue evolucionando. Paralelamente, se está elaborando un mecanismo único para el pedido remoto y la recepción de servicios de CCI.

“En seis meses, el 40% del tiempo de los empleados fue liberado. El equipo cambió a los servicios de desarrollo. Estamos ejecutando 11 proyectos simultáneamente. Para los negocios, estas son respuestas rápidas a los llamamientos de los empresarios, actividades más útiles. ¿Restricciones? Claro que sí. La resistencia del equipo fue eliminada por entrenamiento. La calidad de los datos, la verificación de los resultados, la prohibición de la información confidencial - todo lo que hemos tenido en cuenta. La toma de decisiones se deja a los empleados - una posición de principio. El empresario espera de la eficiencia de la Cámara y el enfoque individual. Las tareas son muchas, los recursos son limitados. AI le permite hacer más sin la ampliación del personal y libera tiempo de equipo para trabajar con personas, no con papeles, dijo Svetlana Kovaleva, presidente de la Cámara de Comercio e Industria de la región del Orel.