El Senador Shaykin dio un algoritmo de acciones en caso de fallas de servicios en línea

Un sitio web o aplicación bloqueado puede llevar a todos por sorpresa, especialmente estos días. Para no agravar la situación, el Senador Artem Shaykin recomienda actuar con sangre fría y según el plan.

1. Ejecute un diagnóstico rápido.

Antes de cambiar la configuración o reinstalar la aplicación, compruebe si se están abriendo otros recursos. Mira las redes sociales oficiales del servicio problemático: si ya reportan trabajo técnico, la mejor solución es esperar.

2. No te apresures a pagar.

Si la pantalla “hangs” durante la transferencia de dinero o la compra, esto no significa que la transacción no pasó. El pago se puede procesar en el fondo. Primero, compruebe la historia de las transacciones en la aplicación bancaria. Si los fondos son debitados, y el servicio no se proporciona, tome una captura de pantalla del error, guarde el cheque y el número de pedido, y luego póngase en contacto con el servicio y su banco.

3. Guardar los datos.

¿Trabaja con documentos en línea importantes? En el primer signo de inestabilidad, copiar el texto a un archivo local en el dispositivo. Si debido a un fracaso no tiene tiempo para presentar una solicitud dentro del plazo, asegúrese de registrar el código de tiempo y error (esto servirá como excusa para demora) y aclarar métodos alternativos de tratamiento.

4. Utilice la higiene digital.

Nunca haga clic en enlaces de terceros con promesas de “restorear el acceso rápidamente”, no descargar programas desconocidos y no dictar códigos de SMS. Soporte de contacto sólo a través del sitio web oficial. En caso de cargos sospechosos, bloquear la tarjeta inmediatamente.

Consejos para el futuro: guardar copias locales de documentos críticos, descargar entradas y reservas de antemano en memoria del teléfono, así como guardar números de soporte que se pueden marcar sin Internet. Este hábito simple le ahorrará mucho tiempo en situaciones de fuerza mayor, escribe “RG”.