Stavropol explicó el procedimiento para devolver dinero para servicios de mala calidad
Muchas personas se enfrentaban al problema de las utilidades de mala calidad: un patio desocupado, una entrada sucia, reparaciones que deben incluirse en el recibo, pero requieren pago adicional
Muchos se enfrentaban al problema de las utilidades de mala calidad: un patio vacío, una entrada sucia, reparaciones que deberían incluirse en el recibo, pero requieren pago adicional. En esos casos, la organización encargada de la gestión está obligada a hacer un nuevo cálculo. Sin embargo, en la práctica, las empresas a menudo no ofrecen un reembolso, sino una compensación contra pagos futuros.
According to the Office of the Commissioner for Human Rights in the Stavropol Territory, this is illegal. El sobrepago debe ser devuelto a los propietarios directamente.
La práctica judicial protege constantemente los derechos de los ciudadanos.
La recalculación de créditos respecto de períodos futuros sólo es admisible cuando se ajusta la tasa según las indicaciones de los dispositivos de medición (párrafo 61 del Reglamento para la provisión de servicios públicos aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia No 354).
En todos los demás casos -con un mantenimiento de mala calidad de la casa o servicios no proporcionados - la empresa de gestión está obligada a devolver los fondos sobrepagados a la cuenta del propietario. Este enfoque está confirmado por la decisión del Tribunal de Casación de la Jurisdicción General en el caso No 88-18165/2026.
Si la organización de gestión insiste en un crédito en lugar de un reembolso, el ciudadano tiene derecho a:
La Defensoría del Pueblo recuerda: la transparencia y la honestidad en el sector de la vivienda es un derecho legítimo de los ciudadanos. No dejes que tu dinero sea retenido contra la ley.
