Сотрудники центров занятости Запорожья обучились навыкам бесконфликтного общения

В городах и районах Запорожской области сотрудники службы занятости прошли серию обучающих тренингов по бесконфликтному общению и повышению качества обслуживания граждан. О масштабной программе профессиональной подготовки сообщили в Кадровом центре Запорожской области.

Практические занятия охватили филиалы в Мелитополе, Бердянске, Токмаке, Приморске, Акимовке, Черниговке, Весёлом, Приазовском и Михайловке. Специалисты разбирали типовые жизненные ситуации соискателей, отрабатывали техники вежливого диалога, учились быстро снимать эмоциональное напряжение у посетителей и предотвращать спорные моменты.

Главная цель таких экспресс-курсов – сделать обращение жителей за поиском работы или переобучением максимально комфортным, избавив центры занятости от формализма и бюрократических барьеров.